把企业和群众感受放在第一位全面打响优化营商环境升级战——烟台开发区

1月9日上午，烟台开发区召开优化营商环境专题会议，动员全区上下把企业和群众感受放在第一位，全面打响优化营商环境升级战，以一流营商环境虹吸各类要素、汇聚强劲动能、支撑跨越发展。开发区工委书记、管委主任牟树青主持会议并讲话，开发区领导刘丛杰、于复晓、张丽敏出席会议，各镇街和区直有关部门单位主要负责人、分管负责人和相关处室负责人参加会议。

会议指出，营商环境只有更好，没有最好。经过近几年的持续努力，特别是通过大力实施营商环境升级行动，全区发展环境有了很大提升，营商环境便利度走在全国前列，政务服务满意度全市领先，为推动高质量发展高水平开放提供了强力支撑。全区上下要高度统一思想、凝聚共识，立足新起点、追求新高度，瞄准先进地区、借鉴领先经验，对标最高标准、争创最好水平，加快打造营商环境“升级版”，努力构建全国国际化、市场化、法治化程度最高的一流营商环境，让营商环境成为开发区发展的最强支撑、最大优势、最亮品牌。

会议强调，营商环境无小事，营商环境就是竞争力、生产力。要聚焦企业感受，突出规范化、便利化，进一步强化问题导向，勇于刀刃向内、自我革命，全面检视问题、查补短板，以更高追求、更大力度推动政务服务提质升级。要结合自贸区建设，持续深化流程再造，大力推行“金牌保姆式”服务，擦亮“极简审批、极速办理、极优服务”品牌，让企业扎根区内、持续发展。要构建“亲”“清”政商关系，抓实区级领导联系重点企业、“外商服务大使”等机制，及时应对企业反映问题的“呼声”，用更主动、更贴心的服务发出支持企业发展的“回声”，让企业在开发区有成就感、认同感、归属感，成为开发区发展的宣传员、招商员，不断汇聚更强大的发展动力。

会议指出，民生连着民心，民心凝聚民力。要贴近群众感受，突出便利化、品质化，带着感情解决好群众关心关注的热点难点问题，让群众享受更便利的服务、更高品质的生活，不断提高幸福感、自豪感和优越感。要提高标准、精准发力，结合开展“轮巡问民  服务基层”大走访，深入排查梳理物业管理、乱搭乱建、消费纠纷、公共服务等方面的问题，妥善处置不合理诉求，把“以人民为中心”的发展思想落实到回应民声上、体现在化解民忧上，不断提高群众满意度。

会议强调，人人都是环境，人人都有责任。全区上下要进一步提高思想认识，强化责任担当，健全营商环境问题整改机制，紧盯问题短板，限期整改销号，推动营商环境持续升级。要进一步明确部门职责，力戒推诿扯皮，强化大局意识、配合意识，发扬事不隔夜、雷厉风行的工作作风，确保各类问题第一时间发现、第一时间解决。要进一步提高办事效率，正视问题建议，及时回应社会各方关切，做到公开透明、规范有序。要进一步健全长效机制，突出“优化营商环境和民生领域专项监督”，作为“三重”工作“10+1”推进机制的“1”，全面强化作风监督和督导考核，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为，推动干部作风持续改进，助推城市发展能级和核心竞争力全面跃升，增创全区高质量发展新优势，确保始终在全市当好龙头、走在前列。