践行为民服务宗旨构建一流营商环境

2021年，台安县供电分公司坚持目标导向、精准定位、锐意进取、久久为功，将“人人都是营商环境，个个都是供电形象”扎根于台安公司每一名员工的心中，将口号实实在在转化为行动，将文件真真切切落到实处，聚力转念，狠抓落实，坚定不移打造优质营商环境。

以服务地方发展为根本，助力项目落地。积极履行社会责任，全力当好电力“先行官”，主动对接政府，全面了解“一区一园”内重点项目用电需求，先后为“一区一园”内丰盛食品、奥鞍耐火材料、建升碳材料科技3家企业开展专项用电指导。 为鞍山福瑞特金属制品有限公司的66千伏供电电源线路建设开辟绿色通道完成临时接助力投产。协调沟通加快榆林66千伏变电站及10千伏配出线路施工建设，为经开区内66千伏及10千伏线路开展专项规划，保证新增负荷需求。完成了农业高新技术产业园规划编制，为“一区一园”项目落地提供了有力电力支撑。

以服务民生用电为宗旨，赋能美好生活。紧跟城乡建设步伐，时刻关注民生需求，加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，大力实施机井通电及配套设施工程共23项，为高力房、黄沙坨、西佛等7个镇新建机井台区490个，惠及农田约4.15万亩。积极开展新能源建设，主动深入用户走访调研，了解新能源需求，完成充电桩建设8台，极大满足县域内各类车辆补电、充电需求，为城乡建设提供了充足的电力保障。

以提升电网能力为重点，实现高质供电。全面梳理电网薄弱环节，优化电网布局，集中开展电网网架薄弱、设备老旧问题的专项治理工作，完成了新开河220千伏变电站66千伏开桓一、二线站内改造，有效提高新开河和西桓两座220千伏变电站间联络和转带负荷能力。解决了达牛镇和黄沙坨镇2个台区配变重过载问题。完成了56个老旧台区改造工作。推行不停电作业，充分采取“先算后停、一停多用”原则，杜绝大面积、重复性停电，提升配网的运维质量，目前已实施带电作业122项，减少停电户时数1.62万，多供电量157.20万千瓦时，真正做到了用户用电无感知。

以提升“获得电力”为目标，提高服务效能。健全组织制度，成立“营商环境提升年”领导小组和7个专项工作组，出台12项举措。深化“阳光业扩”服务，着力构建“便民、降本、提速、高效”的业扩报装模式，实现了54户高压用户、899户低压用户便捷办电，业扩报装服务规范率达100%，客户满意率100%。全面提升抢修、窗口、站所各专业人员素质，通过岗位练兵、培训、专项提升等方式，强化一线服务人员服务能力和业务技能，实现抢修服务、工单回复快速响应。充分发挥党建+优化营商环境的党员“领头雁”作用，不断提升党建引领营商环境建设，19支雷锋共产党员服务队积极投身到“为百姓办实事”主题活动中，解决养殖户三相电办理、机井通电、线路抢修、复工复产等问题30多件，义务献工200多个小时，收到锦旗13面。“油改电”助力农民脱贫致富、践行雷锋精神 优化营商环境 守好百姓“菜篮子”等典型报道，在学习强国、电网头条、国家电网报、经济参考报等多级媒体平台进行刊发。

（台安县供电分公司经理  金海成）