消费维权解诉求孩子安心把课上

 市场监管局接12345市长热线投诉说2018年2月份在某培训机构花了2200多元学习素描，后期因该校老师经常更换，孩子不适应老师的教学风格要求退费对方不予受理。我局执法人员接到投诉后首先了解到当事人主张退费的主体和收款收据的单位不是一家公司，这两家公司于2018年4月1日签订了转让协议，协议上已写明了债务的清偿责任，为此双方争执不下场面越闹越僵。后经我局执法人员耐心细致的调解双方最终达成了协议，给孩子找了一对一的辅导老师孩子满意家长放心。

消费者在选择培训机构时，一定要谨慎小心。签订合同时，把相关的服务内容、费用、质量、方式和退费事项都写进合同内容，注意看合同条款，是否约定课程的费用，包含多少学时等，万一权益受到损害，方便维权。