广饶县中医院实施党群连心工程筑牢群众健康保障网

今年来，广饶县中医院党总支以“围绕服务抓党建，抓好党建促发展”为中心，不断完善细化优质服务、惠民服务、便民服务、志愿服务等方式、方法，深入推进“两个走进心里”落细落实。

便民服务凝聚大众民心

设立“党员学雷锋志愿服务台”，简化门急诊和入出院服务流程，对急危重症患者推行“先诊疗，后结算”服务，开设惠民门诊、惠民病房。增设康复门诊、胃镜室等，以更细化的专业分科方便群众就医。在精准扶贫攻坚中，选派优秀党员骨干驻村开展项目帮扶、健康帮扶、暖心帮扶等活动，对贫困患者实行“两免两减半”，为553位贫困人员减免费用6万余元。为方便群众就医，医院对信息化建设进一步升级，网上预约挂号、网上清单查询、电子票据等一系列功能先后开通，实现了“少排队、无接触、线上办”的目标。

优质服务擦亮服务品牌

按照党员责任区设置，病房各科室以党员医护人员为骨干，实施优质护理服务，今年来开展中医护理项目36项，服务患者12万余人次。在落实“六个一”服务、“五声服务”“八步工作法”等优质护理服务举措的基础上，创新性推出新生儿抚触、导乐分娩、临终关怀、五联疗法等特色服务。开展中秋节为在院患者发放祝福月饼，重阳节邀请书画家为患者赠送书法作品和以“情暖重阳，心系环卫”“扶贫日送健康”为主题的环卫工人、贫困居民免费体检等活动，满足了病人多元化就医需求。积极组织承办“首诊看中医”“第四届膏方节”等大型活动，通过展示中医特色护理技术、与观众互动养生操及图文并茂的健康教育等，让社会群众体验了中医魅力，营造学中医、爱中医、用中医的浓厚氛围。

惠民服务提档升级

以“双招双引”为引擎，加强医共体建设，成为中国中医科学院眼科医院技术协作医院、山东省中医药大学附属医院协作医院、山东省***医院规范化诊疗基地等。以此为基础，开展“名医到家”服务，不定期邀请上级专家来院开展义诊、专题讲座、技术培训等工作，让我县患者在家门口就可享受到知名专家的诊疗服务，深受欢迎。

志愿服务提升口碑

为大力弘扬志愿服务精神，广饶县中医院积极推动党员带头参与志愿服务，以党员志愿服务队为载体，开展“千名医生进千村访万户”大型义诊暨医保政策宣传活动，组织党员志愿者到敬老院、农村、社区开展送医送药、义诊义检、健康咨询和发放宣传资料等活动，为群众提供“零距离”医疗服务。近年来，医院已组织各类活动120余次，服务群众人数9000余人次，发放宣传资料上万份，累计服务3000多小时。