预约服务全面到位擦亮高新服务金字招牌
“淄博高新区行政审批服务局的‘预约服务’真是太方便了!”近日,前来高新区审批服务大厅办理业务的王先生高兴地说,“我们公司要办理股权变更登记,需要指导部分股东现场实名认证,他们又没法在上班时间到达,我们就电话咨询窗口人员,没想到马上安排了预约服务。这不,我们中午1:00到的,工作人员早就在窗口等着了,20分钟执照就到手了,这种服务我一定要送一面锦旗来!”
工作人员一边说着不用谢,一边告诉王先生不用破费了,“快过节了,也祝你们公司经营顺利、旺季旺财!”
“那不行,怎么我也要写个表扬信!”王先生拿出纸笔,潇洒且又满含感谢的表扬信一笔挥就,送到了窗口人员面前。
据了解,淄博高新区行政审批服务局不断完善服务机制,积极推行“预约服务”“延时服务”等人性化服务,不断提高审批服务效能,进一步推动营商环境优化,确保企业群众办事“无时差、全天候”,让办事群众高兴而来,满意而归。