东关街道采取有效措施努力做好群众工作

　　一是加大帮扶救助力度，让群众“难有处解”。着力帮扶救助弱势群体，认真落实各项救助政策，帮助困难群体解决实际困难。今年以来，开展大病救助、低保救助、教育救助等各类民生救助，救助3000余人，发放救助金310余万元。采取多种措施促进就业。根据社会需求开展美容、面点等各类定向就业培训，截至目前，协助办理小额担保贷款52件、520万元；共开展培训3期，培训达120余人次；组织东关街道专场招聘会，提供200多个就业岗位，现场有百余人达成就业意向。

　　二是畅通民意诉求渠道，让群众“话有处说”。严格落实党政领导大接访制度，实行主要领导必须接访、分管领导轮流陪同接访，对于能现场解决的立即给予答复和解决，不能现场解决的，明确责任部门和包案领导，尽快对群众反映的问题进行核实并处理化解，目前，共接访40批次、52人次。深入开展包居科室进社区活动，规定每周至少一天下社区，听取群众意见和建议，帮助群众解决困难和问题，进一步拓宽群众倾诉渠道，把矛盾纠纷尽可能化解在萌芽状态。

　　三是健全为民服务网络，让群众“事有处办”。街道对原有的600余平方米的“东关街道社会管理综合治理工作中心”进行升级改造，将政务工作信息平台、爱东关智慧社区信息平台、监控系统平台进行有机整合，形成为民服务网络，各部门共享资源，最大限度地发挥各部门协调配合的优势和为群众服务的合力，率先成为全区社会管理服务的试点。今年以来，接待省内外参观交流25场次，保障相关单位各类会议21场次。（东关街道办事处 蒋民明）