市人大常委会听取上海市民用机场地区管理条例(修订草案)说明
机场餐饮、零售等经营服务企业提供的价格,应当同城同价。6月7日上午,市十三届人大常委会第27次会议听取《上海市民用机场地区管理条例(修订草案)》的说明。
据市交通运输和港口管理局局长孙建平介绍,2010年度国际机场协会旅客满意度测评结果表明,浦东国际机场旅客满意度分值达到4.57分,在全球154家机场中排名第5;虹桥国际机场旅客满意度达到4.15分,排名第53。
对旅客满意度测评数据分析发现,除了测评时虹桥国际机场硬件设施水平较差外,旅客对两个问题反映集中,一是商品和服务收费高,二是交通配套设施不够完善。孙建平说,要提升机场地区这一重要对外窗口的服务水平,条例修订草案新增了3项内容
●餐饮、零售等驻场经营服务企业提供的商品、服务价格,应当与本市主要商业区域的价格保持同等水平;
●机场集团公司应当通过网站等多种方式向旅客提供航班计划、航班实时到达和出发时间、机场地区公共交通班次等信息;
●市交通行政管理部门应当根据航班计划和机场地区旅客流量的实际情况,制定轨道交通、公共汽电车的营运方案,保证及时疏运旅客。