耿晓云赴信访局接待来访群众
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于2022年02月22日发表
10月30日上午,县委副书记、代县长耿晓云赴信访局接待来访群众,认真倾听群众诉求,现场会商解决问题的办法,并当场明确处理意见,回应群众关切。
在了解到该群众反映的诉求没有相关政策及法律依据后,耿晓云耐心对其讲政策、谈依据、答疑惑,并要求相关单位和乡镇,主动对接服务,根据实际情况,做好就业指导、社会救助等工作,帮助群众解决实际困难。
就进一步做好信访稳定工作,耿晓云强调,信访工作关乎群众切身利益,关系社会大局稳定,各单位要带着感情过细做好接访工作,设身处地想群众之所想、急群众之所急,真情实意为群众排忧解难。要在倾听群众诉求的基础上,扎实做好走访调查,了解事情来龙去脉,做到诉求合理的解决到位、诉求无理的政策讲解到位、生活困难的帮扶救助到位,切实维护好群众合法权益和社会和谐稳定。
(图/文 杨浩 责任编辑 张国成 校对 刘南)
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