靖江公证处所联姻拓展服务半径
今年以来,靖江市公证处积极探索处所“联姻”服务模式,以各街镇司法所为依托,设立公证服务联络点,选任公证联络员,努力扩大公证服务半径和辐射范围。
一是处所“联姻”,服务窗口前移。依托司法所均设立公证服务联络点,每个点选任1-2名公证联络员,公证处每名公证员联系对接3-4个联络点,指导其开展公证服务工作,定期开展业务培训。联络员负责收集梳理本辖区办证信息,及时上报办证需求,同时,策划组织本辖区公证法律咨询及宣传活动,完成公证处委托事项的调查、取证及日常协调工作。
二是环节托管,小站点发挥大作用。按照常规办证流程,当事人通常需经历提供材料、受理人员收集查看材料、材料补正、填写申请表、经办公证员对材料进行调查核实等环节,才能开始正式办证。联络站建立后,承担起办证咨询、信息登记、材料初审、信息调查等职能,向当事人出具材料初审意见书,不符合条件的退回补正,符合条件的提交公证处予以办证,极大节约了群众办证的往返成本。
三是 “定时”+“及时”,公证服务下沉。“定时”,即联络站将实时登记群众的办证需求,根据实际情况,定期联络公证处提供定点咨询、预约***办证等服务;“及时”,即群众如遇到紧急、突发情况需要快速办理公证的,公证处及时开通绿色通道,第一时间提供***服务。