立山街道劳动社区居民家中漏水社区24小时不间断解决
近日,劳动社区崔星在深夜熟睡时突然被电话铃声惊醒,原来是社区的居民反映,楼上住户家中漏水,造成自家棚顶和床褥、地板被泡。居民自行联系楼上住户无果,无奈之下只能向社区书记寻求帮助,希望能够帮助自己予以协调解决。接到求助电话后,崔书记不顾夜深天寒,在儿子的陪同下赶紧打车赶往居民家。求助的这位居民居住在7层,漏水的是居住在8楼的住户。赶到现场后,崔书记首先查看了漏水的严重程度,然后又打了自来水公司和供暖公司的电话。经过电话沟通,得知楼上供暖报停了,并且因为楼上住户并不在这住,于是迅速协调派出所、开锁公司及时到达现场进行开锁。用了一个小时开锁师傅才将8楼的三道大锁都打开。派出所的出警民警和自来水工作人员进入后,经过排查发现漏水原因是厨宝漏了。于是崔书记立即关闭厨宝,对泡水的地面进行清扫除水。等崔书记干完这些活,安排好楼下受淹居民,回到自己家中已经是凌晨的两点了。
像这样半夜突然发生漏水,需要社区立即赶去解决的情况,这已经是连续三天的第三次了。劳动社区的工作人员奉行着“我为居民提供服务,不分上下班时间,你有需要我就来”的工作原则,迅速及时地对居民的求助进行解决,避免了居民财物损失,也避免了因漏水而引发的邻里纠纷。