铁东区解放街道采取三项措施服务百姓民生

一是整合公共资源，用好96715服务平台，自“96715”开通以来，共受理群众诉求3300余件，每件诉求均做到了即知即办，办结率达到100%。同时通过印发民情联系卡、建立联系走访台账，借助“社区QQ群”、“居家养老一键通”等多种方式，全面加强社区干部和群众的互动交流；二是简化办事程序，提升服务水平，执行“六办”承诺，符合条件立即办，材料不全帮着办，重大事项联合办，多头管理协调办，上报审批协助办，群众有难***办，让群众满意，对群众咨询事项或问题，及时予以处理；三是创新工作方法，实现“三亮式”服务，通过亮身份、亮服务、亮承诺的创新工作方式，将服务工作人员的姓名、照片、岗位、电话、服务项目等信息公开，方便群众知情办事。全街上下形成了“以人为本，服务为先”的良好工作作风。