行政审批服务中心工商窗口积极创新机制提高服务质量

    工商窗口是行政服务中心“窗口”之一，主要负责个体与企业执照办理相关流程，工作的好坏，不仅代表着工商部门的形象，而且代表着东营港经济开发区对外形象，为此 工商窗口以转变机关作风、改善服务质量为目标，立足职能，重抓服务，不断拓宽服务渠道、激发内在动力、提高服务水平，努力打造群众满意的服务窗口。  
    一、努力建设服务型窗口。以服务为载体，认真热情落实政策为抓手，不断提升业务水平。努力减少办事环节，优化工作流程，创新监管模式，整合信息平台，落实责任追究核。积极推进建立健全创先争优活动的“四评”机制。 开展自己评、群众评、领导评、组织评活动，进一步加强窗口队伍建设，改进工作作风，提升优质服务。
    二、努力建设学习型窗口。按照“突出综合素质、提升岗位技能”的原则，开展形式多样的学习教育活动。牢固树立全心全意为人民服务的思想，致力树立窗口形象。在前置审批等各种手续齐备的情况下，窗口办照由法定工作日最多缩减到3个工作日完成；当场办结率达到98%以上。对于个别特殊情况的实行特事特办、急事快办。为提高办事效能，减少企业和个体在办理营业执照过程中的往返次数，真正做到勤政为民，优质服务。
    三、努力建设廉洁型窗口。加强党风廉政教育、示范教育、警示教育，强化公仆意识，坚守廉政防线，倡导“比工作、比干劲，讲廉洁、讲奉献”的风气，善预防措施，推进惩防体系建设，着力增强干部廉洁守纪的自觉性。努力开展作风建设，真正做到清廉为公，执法为民。
    四、努力建设法制化窗口。为进一步推进执法主体、执法行为法治化建设，严格按照省局、市局有关禁令相关要求，对于常规性的企业登记注册事项，严格实行一审一核制；对企业名称预核准和企业年检，严格实行审核合一制；对企业改制、变更登记，以及登记注册中法律规定不明确、不具体、存在重大疑难问题的现政务公开，阳光作业。发挥积极性、主动性，由被动接受任务、被动开展监管向积极主动监管群众反映的热点、难点问题转变；明确岗位职责、完善监管机制，由权责不明、运行不畅向责任清晰、程序规范的日常监管转变；把专项整顿与日常监管有机结合，由过分依赖突击性、专项性整治向重视发挥日常规范监管转变，发挥监管合力的作用。