开发区国税局推行掌上办税e税客
开发区国税局推行掌上办税“e税客”
日前,开发区国税局推行掌上办税“e税客”贴心服务纳税人。
“e税客”是全省国税系统集中部署、统一推行的移动纳税服务综合管理平台,整合微博、微信等新兴媒体,包括信息快速查询、消息自动接收、在线即时咨询、税信订阅反馈、办税流程指南等多种功能, 纳税人可随时随地通过手机扫描二维码使用,图文并茂、方便快捷,是办税必备的好助手。
工作中,开发区国税局紧紧围绕“新常态、新税风”的主题,将税法宣传延伸向税收工作的方方面面、各个环节,把税法宣传真正做深、做透、做广。在第24个全国税收宣传月活动期间,扎实开展税收宣传系列活动,积极推广纳税人掌上办税“e税客”,打通服务纳税人的“最后一公里”,拓宽零距离互动纳税服务渠道,构建纳税服务信息化传播网络,开启了纳税人网上办税“e时代”。
同时,开发区国税局结合“便民办税春风行动”,积极推行“e税客”纳税服务软件,通过政策公告栏、电子宣传屏、服务咨询台等方式向广大纳税人进行宣传推进,并开展“纳税人之家”活动,组织辖区纳税人代表30余户,集中进行“e税客”知识视频培训,安排专人负责“e税客”应用管理。
截至目前,开发区国税局已推行“e税客”用户纳税人104户,绑定纳税人手机94台,通过“e税客”APP向纳税人提供税法宣传、涉税提醒、通知公告、办税流程、服务动态等信息推送服务9批次,接受纳税人纳税咨询、涉税查询、投诉建议、***查询、预约办税等互动服务预约领购***3户次。 (史志琴)
点评:移动互联时代的到来以及各种移动运营平台的推出,正在改变着人们的生产、生活以及工作方式。正是在这个背景下,开发区国税局推出“e税客”APP,通过掌上办税服务纳税人,为纳税人办税提供了方便,减轻了负担。当然,移动互联不是“万能胶”,税务工作人员应在合理应用新平台的同时,做好日常纳税服务。这既是技术推行过程中的必然过渡,也是税务人员服务纳税人的应有之义。 (李德平)