格格来了

主持人语
    在宜昌，有这么一群人，他们被居民亲切地称为社区格格。
    当然，这可不是影视剧中的宫廷格格，而是走在城市社区一线的网格管理员。
    他们，正在悄然改变着宜昌人的生活。请看本期《焦点》
新闻现场

格格们用手机将现场数据及时传到宜昌市网格管理中心

    李慧，27岁，是宜昌市西陵区中书街社区的一名格格，她的管辖范围为15049平方米，其中有240户居民，3条小巷。
    2月17日，清晨8点。李慧一天的工作开始了。
    刚走到童家巷口，78岁的大妈杨忠秀就迎了上来。巷子那头的垃圾收拾晚了，臭死个人哦！杨大妈边抱怨，边拉着格格来到巷子深处的垃圾堆放点前。李慧蹲下身来，将未及时清运的垃圾照片和具体位置信息发送到市网格管理中心。
    上午10点15分，李慧转到了汪家巷，社区志愿者冀学云告诉她：17号治安探头坏了。
    我的格子里的志愿者特别好，经常把看到的信息及时告诉我，我们都像一家人一样亲近。李慧自豪的说。
    下午4点30分，到了孩子们放学的时间。李慧守在学校们口，将20多个孩子接到社区。
    傍晚6点，李慧再次转到上午报告的问题发生地，发现垃圾已经被清走了，探头也已经修好。此时，已是华灯初上。
新闻解读
    街面，亮丽整洁，车辆行人井然有序；江边，花摇树动，居民们悠闲散步；社区，微风和熙，孩子们尽情欢笑。
    这是一个发展迅速的城市，却可以如此清新、悠然。
    2010年12月，宜昌市开始采用网格化管理新模式，以250户左右居民为标准，将中心城区121个社区划分为1110个网格，每个网格配备一名网格管理员。
    1100名格格，犹如敏感的神经元，延伸至整个社会肌体的最末梢，织就血脉畅通的一张关爱民生网。
    有事找格格！居民们感受到管事的人就在身边的便利。他们把格格当作自己的知心朋友，有事有难都和格格们说。
    路灯坏了、下水道堵了、和邻里闹矛盾了、小区来生人了这些连着千家万户的生活小事，恰恰是格格们心里的千千结。
    民生无小事。把服务阵线前移，把问题消化在基层，把温暖送至每一个期待的家庭。这种贴身式的服务，让政府和老百姓的心贴得更近。
    社会沟通的渠道畅通了，老百姓的生活如意了，政通人和、生机盎然的和谐社区自然会形成。

    图/文 记者 刘曙松