长阳残疾人托养服务中心用真诚和爱心温暖每位残疾人

　　本网讯　　长阳土家族自治县残疾人托养服务中心位于龙舟坪镇西寺坪村，于2008年8月正式成立。该中心由县残联、龙舟坪镇政府和龙舟福利院共同建设，现租用龙舟坪国税分局原办公楼并投资40万元进行了改造。占地1000平方米，建筑面积800平方米，拥有床位40张，工作人员8人，从2008年8月开始已收养各类残疾人。

　　近年来，该县托养服务中心在县残联的大力支持下，以改善智力、精神和重度肢体残疾人生存发展条件，促进残疾人共享社会发展成果为目标，本着“尊重入托残疾人，对入托残疾人负责，让入托残疾人称心、家属放心”的服务宗旨，用真诚和爱心为各类残疾人提供生活照料、康复训练、文体娱乐等服务，托养服务中心已成为了残疾人颐养天年的“爱心乐园”、“阳光家园”。今年，该县残疾人托养服务中心被省残联确定为首批“阳光家园”残疾人托养服务示范机构。

　　充分调研，摸清残疾人托养需求

　　近年来，县残疾人托养服务中心组织中心职工到龙舟坪镇各村和社区残疾人家庭开展全面的摸底调查，摸清全镇残疾人特别是重度贫困残疾人家庭存在的困难和问题以及对托养服务的需求。家住龙门社区的方正荣的母亲2007年中风偏瘫，生活不能自理，在家居住在五楼，无法给予老人很大的活动空间，老人在家也显得寂寞，需要获得帮助。托养服务中心工作人员在了解这一情况后动员她将母亲送到了托养中心照顾，方正荣也抱着试一试的心情将母亲送到托养服务中心，住进一年多来，工作人员的热情服务让她感到非常满意。通过近两年多的充分调研，托养服务中心基本上摸清了全镇残疾人的托养需求及有托养需求残疾人在全镇的分布情况，为稳步开展残疾人托养服务工作奠定了良好的基础。

　　加大投入，改善残疾人托养条件

　　该托养中心成立初投资40万元对房屋实施了改建，增添了各种设施。去年，托养服务中心还对楼梯、卫生间加设扶手，健身场所铺设防滑地板，新建室外健身场所和室内保健室，便于各类残疾人出行便利，健身理疗。添置了空气能热水器，每天24小时为老人们提供温度适宜的热水。开展残疾人文体活动，丰富残疾人的文化生活。对活动室进行改修，更新和添设音响设备、乒乓球室、***室。

　　去年，托养中心专门组织中心残疾人到户外秋游，让残疾朋友感受家乡日新月异的变化。为了让残疾人朋友出行更加安全、便捷，县残疾人托养中心精心设计了活动方案，并派出医务人员、工作人员、志愿者全程陪同，为残疾朋友提供体贴入微的服务。县残疾人文学艺术体育协会部分会员应邀参加本次活动，她们或一展歌喉，或与残疾朋友一唱一和，让本次活动一路欢歌笑语，其乐融融。豪华旅游大巴载着残疾朋友过沪渝高速公路，穿十里隧洞长廊、过亚洲第一桥龙潭河高桥，看宜万铁路；漫步龙津新城，牵引着盲人体验盲道，推着轮椅车驶过缘石坡道；走县城亲水平台，赏桂花、观江景，看县城新貌。残疾人朋友习建明不无感慨地说：“感谢县残联、县残疾人托养中心再一次给了我们了解社会的机会。今天真是大开眼界，生平第一次看到铁路，看到这么长的隧道，这么高的公路大桥。家乡经济发展了，也为我们残疾人出行考虑得真周全呀！”

　　目前，该县托养服务中心占地1000平方米，建筑面积800平方米，拥有床位40张。去年，托养服务中心还实施了“阳光家园计划”，这个计划，不但温暖着贫困残疾人的心，还切实给他们提供了更有保障和幸福的生活。首次10多名残疾人入住。

　　强化管理，提高托养服务质量

　　为残疾人提供托养服务，有一定的特殊性和复杂性，要提高服务质量，必须要认真抓好服务人员的业务培训。中心面向社会招聘了6名曾经有照顾老人经验的女职工。通过定期举办护理员技能培训，确保了护理质量。对护理员工作上严格要求，工作之余员工们相互交流经验，以姐妹相称，树立了较好的团队精神。去年，中心还选派了一名职工到武汉参加了业务知识培训。回来后从残疾人需求入手，带领大家主动了解残疾人心理和康复专业知识，从残疾人喜怒哀乐入手，培养残疾人互相合作，乐于助人的团结协作精神等。使残疾人享受到托养中心安全、舒适、求知、提高、娱乐的功能，全面提高为残疾人服务的质量。同时还定期组织工作人员学习科学的管理方法和先进的服务技能，不断提高他们的自身素质。

　　目前，托养服务中心专业服务人员对托养对象实行全程服务，洗头、洗澡、穿衣、喂饭、剪指甲、梳头、为重度肢体残疾人***，进行康复训练，同时还进行心理疏导。为使托养中心真正成为残疾人老有所养、安度晚年、共享和谐的乐园，该中心还成立了专门的托养服务中心组织管理机构，配备了专业的医教人员和后勤服务人员，同时按照市、县《关于开展残疾人托养服务工作的实施意见》及《残疾人社会福利机构基本规范》的有关要求实行规范化管理，建立健全了各项规章制度，将托养人员基本情况全部公开上墙，实行政务公开，并建立了托养服务档案，对所有入托残疾人的个人情况进行了详细登记，通过档案及时记载、反映服务对象的状况。中心实行了分类分级护理和个性化、温情化服务，努力让每一个入住的残疾人及亲属安心、满意。

　　真诚服务，让每位残疾人树立起生活的信心

　　县粮食局退休职工王述满，现年66岁，四年前中风偏瘫，老伴在照顾老人的过程中，不幸将腰椎摔成重伤，儿女们都有自己的工作，没有多余的时间来照料老人。为了让老人度过幸福的晚年，他们在了解情况后将父亲送到了县残疾人托养服务中心，两年多来，为了帮助老人身体的恢复，托养中心安排专人扶着老人走路，帮助老人洗澡、***。工作人员全方位的服务，令老人感叹不已。他对托养服务中心工作人员服务感到非常满意。

　　残疾人习建明于2008年9月入住本托养中心，当时因同村精神残疾人所致，他失去了右上肢和右腿，非常绝望的他天天吃不下饭，晚上睡不着觉。领导和工作人员时常劝导他：事已至此，凡事要想开些，只要自己有毅力，一切都会好起来的。在县残联的帮助下，他装上了假肢，工作人员每天按时对他进行康复训练，希望他早日能独立行走、生活能够自理。终于功夫不负有心人，现在他不但能行走自如，生活可以自理，而且还成了托养中心的门卫。看着满脸笑容的他，每个人的心中都有说不出的高兴。

　　“只有带着真心和感情的人，才能热爱残联工作，才能精心干好残疾人事业。”这是残疾人托养服务中心干部职工的座右铭，他们用真诚的心去对待每一位残疾人朋友，尽最大的努力去为残疾人服务，让每位残疾人树立起了生活的信心。