区司法局冷风细雨人有情热心耐心解纠纷(组图)
(图:桥中所、社区工作人员与社区法律顾问参与四方调解)
(图:开发商与住户达成一致意见并签订协议)
2015年12月9日下午,冷风细雨,但在桥中司法所调解室内的调解工作却进行得如火如荼。原来桥中一社区住户反映楼上住户厕所长期出现渗漏水情况,物管也曾为楼上住户厕所进行过施工维修,但一年后依然出现渗漏水情况,对其日常生活造成了一定影响。该住户也曾多次向物管反映情况,但由于某些原因协商仍一直无法达成共识,尚未签订维修施工协议。为此桥中所联合该社区组织四方进行调解,社区法律顾问冯凡果律师亦到场解答相关法律知识,提供专业法律意见。调解人员从法、理、情等多方面入手,分别对四方进行说法、解释、协调、劝导工作,引导他们置换角色、考虑实际、相互体谅,做好邻居、好朋友,从下午3点至晚上10点多,经多次修改协议,开发商终于与该住户达成一致意见并签订了协议。维修工程已在2015年12月15日开工。
对此,该住户感激地说道:“花几百万买入的房子因维修一事令我头发变白,心力交瘁。参与协调过程我都要服用救心丹了,但参与调解的工作人员不辞辛苦、耐心细致、化矛盾解纠纷,令我烦躁的心情一扫而光,重拾好心情!真是太感谢你们了!”
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