区行政审批局优化服务再发力

一是打造硬件环境。在区政务服务大厅免费提供茶水、书刊、医药箱、雨伞、无线WIFI等服务，设立志愿者服务站，落实志愿者，提供咨询、引导服务，为残障人士提供帮办代办。

二是增设综合受理窗口。在政务服务大厅分类设立5个综合窗口，全区70%依申请服务事项纳入综合窗口实行“一窗分类办理”，高频事项基本实现“最多跑一次”。

三是收集整改问题。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，在政务服务大厅深入开展“为群众着想、为发展服务”问卷调查。发放问卷300余份，收集共性问题4个，已解决3个，正在协调解决1个，群众满意度提高5个百分点。