自贡多元化公共交通提升出门品质

        很多时候，一个人性化的小细节就足以让人对一座城市产生依赖感、归属感、幸福感。作为面对最广大市民群众的公共交通，其所承载的城市幸福感尤显突出。在创建全国文明城市的征途中，自贡公共交通进行了一场提档升级的变形记。这场变形记中，自贡公共交通服务水平得到提升，市委市政府、各机关企事业单位发出《缓堵保畅绿色出行》倡议书，绿色文明出行在自贡已渐成风尚，文明创建给人们带来了满满幸福感！

        公交快捷、覆盖广 绿色出行更方便

        9月9日，33路公交车上，车载LED上滚动播放着创文公益广告、抗疫精神宣传片，车内环境优美舒适。退休市民王卫国说：车内环境好，车长服务态度好，乘坐公交车已成为一种享受。

        33路驾驶员朱红表示，他们每天上班第一件事就是打扫车厢卫生，保证车辆五净一亮。行车过程中安全文明驾驶，热情周到服务，及时提醒乘客为老人、孕妇让座，为需要帮助的乘客提供力所能及的帮助。

        绿色出行，公交优先。近年来，自贡公交线网密度每年在不断提高，全市56条公交线路、845台公交车辆让公交覆盖范围更广。感觉公交线路越来越多了，无论到市区哪里，都可以坐公交到达。今年4月，从青龙水库到玫瑰海的免费公交摆渡车开通，市民肖淑明周末就带着亲友乘坐公交车游览了玫瑰花海。

        学校上课日，每天都有班次。早上7：10，下午4：40都有一班从天海苑到龙湖实验学校的车辆，下午5：10也有一班从龙湖实验学校开往天海苑的公交车，真的是特别方便。家住龙湖郡的周女士告诉记者，之前还担心每天接送孩子上下学会特别耽搁时间，现在孩子就读的龙湖实验学校有了定制公交专线，一下子解决了顾虑。

        要让市民选公交，就要让乘公交车比开私家车更加方便、快捷。记者了解到，我市适时开通了通勤班车、学生专线、超市专线、园区专线和晚班公交等特色定制公交服务。仅今年就新增4条学生专线，优化调整4条公交线路，开通定制公交 15条，优化公交站点32个，不断满足城市居民多元化、全方位的公交出行需求。

        掌上公交，让乘车实现掐表出门

        实际上，智能也是自贡交通一张闪亮的名片。早在2016年，自贡就推出了掌上公交APP，让公交一族掌握公交信息，乘车实现掐表出门。每天固定的乘车路线、时间，可以提前设定好，在特定的时间，手机会推送路线的实时情况、上下班公交车离自己还有几站的信息。经常要乘公交出行的市民周扬告诉记者，这样便捷的方式，让她身边很多的朋友也越来越喜欢公交出行。

        公交GPS定位技术与掌上公交软件定位技术结合，实现了查询公交车实时信息。据公交公司负责人介绍，推行掌上公交，是公交智能化服务措施之一，乘客只需输入公交线路与等车的站点，即可查看公交车票价、公交车的首末时间及车辆的实时位置、车辆预计抵达的大致时间。目前，市区845台公交车均安装了智能公交系统，借助GPS调度系统，可实现车辆的实时智能定位和调度。下一步，还将根据乘客乘车高峰期、高峰段等特点，再次升级公交智能调度系统，实现智慧化公交，能够自动调度公交，进一步提升乘客乘车、候车体验感。

        主动礼让温馨提示 出租车服务更贴心

        乘客您好，您的目的地到了，请您带好随身物品下车，注意安全近日，不少市民在乘坐出租汽车时发现，出租车司机均主动出示***、用语文明，这个变化与自贡创文工作的开展密不可分。

        今年来，市交通局认真贯彻落实关于创建全国文明城市的总体部署，在从业人员岗前培训和在岗培训中广泛开展文明交通宣传教育培训，加大行业服务标准规范和文明服务礼仪的培训力度，重点提升出租车司机文明交通、礼让斑马线的意识。针对我市出租车无机打***设备，驾驶员主动出示***的意识不强。市交通运输管理处在继续加大对驾驶员教育培训的前提下，结合实际增添新措施，由出租车协会牵头购买***夹，统一放置在四城区巡游出租汽车内显眼位置，一方面提醒驾驶员主动出示***，另一方面方便乘客自由拿取，效果明显。

        记者了解的，目前全市城区出租车都安装了***监控，便于保障司乘安全，也使驾驶员在车内的一些不文明现象基本杜绝。市场检查督促也将进一步加大力量提高出租汽车行业从业人员服务质量，规范服务行为。

        好人好事蔚然成风 比学赶超文明争先

        文明始于心，践于行。出租司机作为文明的窗口，在自贡创建全国文明城市工作开展以来，自贡出租司机拾金不昧、做文明使者，始终坚守自贡出租车群体诚实守信的职业道德、进一步擦亮城市文明窗口，让流动的风景线更加美丽。

        6月5日凌晨2点多，跑夜班的出租车驾驶员罗君把一名乘客送到糍粑坳小区附近后，听到附近居民楼上有人在喊着火了！着火了！。罗君听到呼声后，连忙寻声而去，没走多远，便看见公路边的一个废旧家具收集点起火了，窜起的火苗直冲向旁边居民楼和高压电线。

        火情紧急，罗君连忙跑到公路对面的小区保安室，告诉值守保安、拨打了火警电话后，又迅速冲到车内，拿起内上配备的灭火器前去扑救，并和闻讯赶来的几名保安、保洁员以及出警的消防队员一起，先后历时近40分钟，终于抑制住了火势蔓延，避免了可能造成的严重后果。

        9月8日凌晨，的哥雷铅***路过省道206靠近板仓自贡职技校公交站，主动问询站台旁蜷缩的女子，同时拨打120求助，与医务人员沟通确定好抵达医院。乘坐期间该女子多次表示先提前支付车费，但都被雷铅婉拒，直到女子顺利就医，雷铅驾车驶离。

        记者了解到，出租车行业也一直通过评选优秀经营者拾金不昧优秀个人等活动，以实质性奖励要求出租车司机以热情、优质服务展示文明形象，鼓励在行业内形成比学赶超、文明优秀争先的氛围，据统计仅今年经核实的好人好事就达200余件。（记者 李秋玥 摄影 宋姿熠）