秦陵街道简化计生证件办理程序提升服务水平
为了进一步转变工作作风,简化办证程序,解决计生证件办理难的问题,秦陵街道采取了一系列的便民措施。
一、制作一次性告知卡,针对不同人群分别发放,将办理证件所需资料一次性告知,在手续齐全时限时办结,免于群众多次奔波。
二、对流动人口、人户分离、空挂户、集体户等特殊人群在办理的过程中尽量减少群众两地奔波,通过网络协查和电话联系协调沟通,核实其人员信息。对于信息核实确实存在困难的人群,可根据当事人的承诺,为其办理计生证件。
三、实行首问负责制,“一厅式”回答群众咨询,在第一时间答复清楚并登记,由一人负责办理到底,对于材料齐全的人群即时办理;对于材料不全的一次性告知所需补办的材料;对于特殊人群,申请人无法亲自办理的,实行委托办理,不需群众到处奔波。
四、对流动人口网上反馈的婚育状况证明,“三查”和生殖健康证明可以作为办证依据,流动人口与本街办常住人口共同享有免费孕前优生健康检查,免费提供避孕药具和免费“四术”服务。
五、办证预测制,健全全员人口信息系统,及时补充修正育龄妇女信息,村、社区专干对新婚育龄人员登门随访,发放告知卡、办证表格,并及时给予办理。
六、公开监督投诉电话,接受群众监督,营造良好的社会氛围。
秦陵街办 李科