蓬莱市人民政府关于表扬2018年度民生热线服务工作先进单位和先进个人的决定

2018 年，全市各级各部门深入贯彻落实***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，始终坚持以民心民生为本，积极回应群众关切，认真做好民生热线服务事项办理工作，有效地促进了工作作风的转变,使我市民生热线服务工作得到广泛认可，进一步提高了市委、市政府的公信力。全年，89000 民生服务平台共受理服务事项 16184 件，转交部门办理 11801 件，各办理单位对交办事项回复率达到 100%，群众对全市民生服务工作的整体满意度评价为 93.5 分。

为了表扬先进、树立典型，激励各办理单位奋勇争先，凝心聚力，推动民生服务工作再上新台阶，市政府决定：授予市教育体育局等 15 个单位“2018 年度民生热线服务工作先进单位”称号，授予马静静等 22 名同志“2018 年度民生热线服务工作先进个人”称号。

希望受表扬的单位和个人珍惜荣誉、再接再厉、乘势而上。各级各部门要以先进为榜样，进一步解放思想、开拓创新，切实转变作风、真抓实干，多办得人心、暖人心、稳人心的实事，使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续！

***：1.2018 年度民生热线服务工作先进单位.doc

          2.2018 年度民生热线服务工作先进个人.doc

蓬莱市人民政府

2019 年1 月 25 日