寒冬服务送暖心服务再加码

“像我们这个年纪平时用现金都习惯了，根本不会用智能手机网上缴费，回沂源又远又麻烦，本来还愁着怎么办呢,没想到工作人员主动***服务，为我们解决了难题，真是服务到家了！”桓台县65岁的牟维龙拿着刷卡缴费的小票高兴地说道。

老牟在桓台从事园林养护工作，妻子平时摆摊卖沂源苹果。牟维龙和妻子二人都在沂源参保，第四季度是居民医保集中缴费期，大冬天往返一趟沂源不方便，夫妻二人便抱着“试试看”的想法，向桓台县政务服务中心税务窗口咨询外区县参保能否在桓台缴纳医保费。得知老牟的情况后，工作人员第一时间带着POS机来到他家，帮助老两口办理完成刷卡缴费，同时还耐心讲解了相关政策，寒冬中“主动***”的暖心服务让老两口感动地连连称赞。

近年来，桓台县政务服务中心税务窗口始终坚持以纳税人、缴费人为中心，高度关注部分群体对就近刷卡、现金缴费的实际需求，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，积极联合金融部门设立586个便民金融服务点，遍布各个村居，有效***了缴费过程中的堵点、难点、痛点问题。

下一步，桓台县政务服务中心税务窗口在做好线上服务的同时，将持续优化线下服务，实现居民社保“掌上缴费不出户、现金缴费不出村”，进一步提升群众的满意度和获得感。