县纪委监察局四项举措提升信访工作水平

县纪委监察局四项举措提升信访工作水平

发布时间：14-10-21    来源：辽中区政府

        县纪委监察局在开展党的群众路线教育实践活动中，以维护群众利益为目标，转职能、转方式、转作风，全力提升信访举报工作水平。
        畅通渠道，主动受理各类信访案件。完善了领导接访日工作，使此项工作更加的制度化、程序化。领导接访率达到95%以上，保障了上访渠道的通畅，保证了领导与上访群众直接接触的时间，很好的掌握着群众的诉求。对在接待日中的疑难复杂信访事件，实行领导包案制度，包掌握情况、查办过程、处理结果、化解矛盾、息访等全过程。
        准确掌握不稳定因素，让矛盾解决在萌芽。通过建立领导接访日、广播、电视、网络、举报电话、信箱、行风热线等载体，接受群众反映的问题，可以直接了解民情、掌握民意、吸纳民智，让上访群众更加信任纪检监察机关，使矛盾解决在基层。接收来信253件次，同比增长了20%；接待来访300余次，采纳65件次，同比下降8%。越级访31件次，同比下降7%。
        充分发挥了信访室直查快办的功能，减轻其他室的工作压力。全年共办理直查快办案件12件，其中初核结案6件，办理中1件，立案2件，不予初核3件次。充分发挥信访室的直查快办功能，及时平息了两起越级访事件，解决群众困难5件次，为其他科室节省了办案力量，提高了工作效率。
        协调、***案件的进展情况，处理好要结果案件。我委今年共收到省市纪委要结果案件15件，我们熟悉每个案件的审批时间和受理时间，协调、***每个案件的进展情况。做到了及时上报省市纪委要结果案件的进展情况，协调处理了上级纪委与上访人之间的沟通。要结果案件办理情况良好。
        推进信访案件台账管理制度。将信访举报件的来源、办理流向、处理结果等主要信息全面登记在账，做到了信访举报案件信息“一账清”。
        改变信访方式，变上访为下访。改变过去只在办公室坐堂等访的工作方式，变被动为主动，变上访为下访，主动到群众中去，去年到基层下访23次，直接倾听群众的声音，了解群众的困难，化解群众心中的矛盾，消除群众的误会。避免了“小事拖大”、“好事拖坏”的现象发生。