我市旅游业小夹板套挺严

7月4日上午，鞍山市旅游委联合市创城办督察组，对我市旅游行业星级宾馆、旅行社等单位进行了实地检查。主要发现一些旅行社文明旅游宣传语悬挂不规范、旅游投诉记录时间不具体、游客投诉电话信息不全等问题。

此次行动对我市旅游行业内三家宾馆酒店、四家旅行社进行了随机抽查。在对旅行社的检查中，主要针对旅游委统一定制的旅游行业创城宣传、禁烟标识、投诉电话等宣传标识摆放进行检查，并检查了旅行社的旅游业务培训记录、投诉记录、旅游说明会记录。其中发现部分旅行社存在文明旅游宣传语悬挂不规范、旅游投诉记录时间不具体、游客投诉电话信息不全等问题。而在对宾馆酒店的检查中，除了卫生环境外，主要也检查了酒店的文明餐桌，酒店需配备控烟监督员，对婚宴控烟情况做到安全有效的管控。

检查过程中，市旅游委及督察组每排查一家都与受检单位进行座谈，将排查结果面对面反馈给受检单位。对整改不到位、落实有瑕疵的单位和受检项目，提出了具体整改落实意见，要求限期整改落实到位。同时责成机关相应处室，给予***指导帮助。