业绩是这样创造的

　　短短的一年时间里，阜新银行营口分行各项存款就突破31亿元，发放各项贷款20亿元，凡此总总，透视出的是阜新银行营口分行蓬勃向上的综合竞争能力，是逐步提升的经济效益，更是逐步提升的社会认知度。
　　自2013年7月入驻营口开发区以来，阜新银行营口分行从营口地区银行界的新成员快速成长为形象初显的现代精品银行，其发展的秘笈是什么？走进阜新银行营口分行，我们得到这样的解码答案：秉承“激情实干，激励实绩，稳中求进，更好更快”的经营理念，着眼于营口地区金融业发展的大棋局，在大形势中寻找利好“小势”，用真诚服务打动顾客，用多样产品吸引顾客，用团结协作力开拓市场，促进了经营效益和发展质量的同步提升。

　　学会多条腿走路
　　辽宁沿海经济带上升为国家战略后，营口开发区的竞争异常激烈。为避免竞争的同质化，阜新银行营口分行在完善金融产品的同时，以地区经济结构调整为契机，积极融入营口地区的经济发展大潮，开拓市场，完善吸存体系。通过把客户划分为“政府及周边”、“港口及周边”等三个系统，实行分级分管制度，即通过责任人每月包联系、包任务、包服务，***走访等，先后为6家重点企业提供2亿元贷款。这种以“扶持”来强化金融营销，以“投放”来提高影响力的做法，促进“吸存效应”的形成，有力地夯实了存款业务基础。2013年末，储蓄存款23.8亿元，其中对公存款余额20.1亿元。
　　伴随着银行对小微企业业务的启动，阜新银行营口分行围绕小额化、标准化、专业化，促进小微企业业务健康发展的长效机制的形成，不断帮助中小微企业增强发展后劲，给客户带来了惊喜，也打动了客户。
　　抓好存款的同时，阜新银行营口分行加大风险的调控，实行“绿色信贷”工程。积极加强非信贷资金的运用，拓宽合作对象范围，用最少的信贷资源拉动最大的业务合作机会，减少资本占用，增加中间业务收入，良性带动存款上升，形成了多条腿走路的经营特色，在同行业中的影响力不断扩大。

　　打造百姓认可银行
　　“一个银行的优劣，不仅要有漂亮的数据，还要让每一位跟你打交道的人感觉到，你是一个贴心的银行，一个让人舒服的银行，一个能让你的生活更美好的银行，而能让人产生这美好感觉的就是服务。”
　　深谙于此的阜新银行营口分行秉承“阜德厚基，持正创新”的企业价值观，通过运用客户心理进行差别化管理，不断优化升级银行的服务，赋予其由传统的表象型向构建核心企业文化方向转变，努力实现“服务”与“业务”的互促互补。通过做减法，改善服务细节，优化服务流程。通过做加法，拓展服务外延，丰富服务内涵。随着24小时银行***服务、预约服务等服务项目的推出，员工服务礼仪、服务行为、服务流程等服务标准的相继出台，员工的服务意识与服务技能提升工作也同步启动，员工的业务能力得到提高，服务质量得到提升，阜新银行营口分行的服务品牌初现。
　　为突破服务工作最后一公里的瓶颈，阜新银行营口分行强化文明服务监督检查力量，通过把规章制度“贯通串联”起来，实现专业部门与服务管理部门的监督检查合力，形成“自查、互查、复查”三线服务监督检查防线，打造出各负其责、上下联动、齐抓共管的服务监督检查机制，确保服务文化建设的长效目标，确保各项服务真正落到实处。

　　激发团队内生动力
　　为打造一支敢打敢拼的团队，在党的群众路线教育实践活动中，该行以员工思维变革为切入点，以改革组织结构和管理模式为基本依托，整合、提升、发展、创新具有自身特色的企业文化。通过开展“学标杆、找差距、促发展”大讨论活动，在碰撞中，找到了融合、团结、认同、互进与共鸣的感觉和方法，全行上下涌现出学先进、作贡献的良好氛围；打破员工身份界限，全面实行竞争上岗，有效调动起员工作的积极性；为有效降低企业风险，坚持日查、周查、月查和季查的“四查”制度，立足本职、查找不足，哪一个层级出现了问题，板子就要打到哪一层级责任人的身上……系列举措的推行，使敢于创新、勇于担当、有责任、重实效的团队精神已初步形成。
　　以人为本，努力实现文化活动的多样化，才能保持青春的肌体。入驻以来，阜新银行营口分行有针对性地实行人才储备工程，积极引进各类人才，重点引进创新型人才和市场拓展类人才，为新建支行提供有力的人员保障。同时，利用重要节日节点，在员工中开展丰富多彩的文体活动，陶冶了员工情操，进一步增强凝聚力和发展动力，激发了员工工作热情和集体荣誉感。有时，为了拿下一个项目，员工们集智集力；有时，为把工作做得更好、更细，员工自觉延长下班时间，大家都把这里当成可以分享末来的家园。
思路决定出路，出路决定未来。面向未来，阜新银行营口分行必将在营口率先崛起的豪迈征程中，释放出空前的发展潜力，朝着建设现代一流银行的宏伟目标努力奋进，成就新的跨越。

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