市经信委工业企业服务热线被评为全市群众满意窗口

　　日前，市经信委工业企业服务热线被评为全市群众满意窗口，受到通报表彰。
　　为了进一步畅通服务企业渠道，让企业更加便捷、高效地反映问题并及时有效解决问题，市经信委在省内率先开通了“工业企业服务热线”，工业企业及其主管部门可通过热线电话、热线传真和热线邮箱及信函、来访等多种方式反映问题，使服务企业的渠道更加畅通。
　　市经信委抽出专人负责此项工作，随时对工业企业提出的困难、问题和建议进行综合梳理，并针对企业反映的问题大多成因复杂，协调难度大、解决过程较长等困难，积极研究制定有效对策，不断创新工作方式方法，有效***制约企业发展的瓶颈问题。一是对于市经信委及工业系统内能够解决的问题，及时分解到相关科室和县区对口系统，直接帮助企业协调解决问题。二是对需要市直相关部门协调解决的问题，采取发放《工业经济运行重大事项交办单》的方式，限期帮助企业协调解决问题。三是对需要市领导或多个部门共同协调解决的问题，及时报告市领导，通过市政府现场办公会、专题协调会等方式来帮助企业解决。 四是对棘手而复杂的问题，我们结合实际情况，采取“大事化小”分步解决、“一事一策”、“特事特办”的办法予以妥善解决。
　　同时，还结合实际情况，积极探索解决困扰企业发展的复杂问题的办法，先后成功解决企业法人治理结构、股权纠纷、破产重组等重大棘手问题，化解了矛盾，确保了企业和社会稳定，促进了企业发展。通过主动汇报工作、邀请相关领导来阜指导检查等措施，积极争取上级支持，促进了重点企业发展和工业项目顺利建设。
　　全面优质高效的服务，推进了我市工业经济健康发展，太克、万达铸业、大金钢结构等一大批企业实现了做强做大，在这些企业的拉动下，全市规模以上工业总量连续第10年保持高速增长，工业经济主要指标均创历史最好水平，为全市经济社会发展做出了突出贡献。