区旅游局会同相关部门抓好春节假日旅游市场的安全管理和服务保障工作

一是切实保障假日旅游安全有序。严格执行春节期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理制度，加强安全防范，严防发生拥挤、踩踏事故。联合公安、交通、文化执法等部门加大对旅行社选择运输企业的资质情况、租用的客运车辆的保险情况、旅游包车合同签订情况、随车导游持证情况等检查力度，坚决杜绝重、特大旅游交通事故的发生。二是积极规范旅游市场秩序。加强对商业企业组织的购物活动的监管，保证商品质量，提高服务水平；做好徐家汇源、上海南站、旅游集散中心等区域周边停车秩序和环境卫生工作；针对春节旅游市场特点，组织推出传统文化内涵丰富、群众参与性强的旅游活动，满足多层次的大众旅游消费需求。三是提升假日旅游服务水平。严格执行假日值班和领导带班制度，确保信息畅通、反应迅速、处置得当，重要信息及时报告，突发事件第一时间上报。及时处理游客投诉，把各种矛盾化解在萌芽状态，完善突发事件的应急预案，实现本区旅游市场“安全、秩序、质量、效益”的四统一。  

　　（区府办消息）