2021年度双为双服务宝山街镇培训工作

　　面对新冠病毒疫情反复，结合当前促进就业工作的新形势、新要求，宝山区人力资源和社会保障局做好应急防控工作的同时，顺利开展2021年度“双为双服务”街镇线下培训工作，进一步加强基层公共就业服务队伍建设，指导辖区内各街镇练好“内功”，提升就业创业服务再上台阶，同时实现培训机制常态化、培训内容多样化、经办队伍专业化。

　　一是培训对象精准化，重点培训一线工作人员。制定《2021年“双为双服务”街镇培训工作方案》，根据各街镇培训需求，制定年度培训计划，汇总形成《培训计划表》。经提前排摸调研基层培训需求，疫情原因，培训精准化放在首位。培训对象覆盖区内全部12个街镇，事务受理中心的工作人员作为重点培训对象，切实提高经办人员专业知识和业务经办综合素质。2021年开展街镇培训17场，培训人数近200人。

　　二是培训内容需求导向，落实新政策，注重实际操作。“双为双服务”保持往年惯例，提前征询街镇基层培训需求，针对政策执行中遇到的常见问题进行汇总，根据需求定制培训课程，有效避免培训形式化，深受基层工作人员好评，切实解决其工作过程的疑问及困难。今年的培训内容主要包括：失业保险待遇有关工作注意事项，创业及培训政策宣讲，公益性组织管理、流动人员档案管理、专项补贴经办操作等业务工作，并对政策执行中遇到的常见问题进行了现场分析解答，全面帮助街镇工作人员提高业务知识水平和实际操作能力。

　　三是“点单式”选择课程，培训时间根据街镇需求。疫情原因，今年培训前期做了大量预案，每场培训控制在20人以内，区就促中心骨干分批多次***服务，街镇通过“点单式”自选课程，根据事务受理中心工作安排合理规划培训时间。针对人数较多的，中心通过集中授课结合PPT进行宣讲；针对事前提交疑难问题的，进行小范围的业务实操培训；根据街镇个性化需求，量身定制的组合课程“点单式”培训；为保障基层窗口工作的正常开展，安排培训讲师利用午休时间赶赴街镇送课***。

　　四是培训高频课程为：档案业务、失业保险、专项补贴。为了更好地服务民生、服务社会，民生档案业务下沉社区服务，基层工作人员面临更多新的挑战，我局提供统一标准规范的相关业务培训，保障街镇窗口档案业务顺利开展。随着信息系统高速发展，失业保险业务流程再造，失业保险政策及操作口径发生变化，“双为双服务”培训及时有效地解决基层工作难题。基层工作人员作为受理审核相关专项补贴业务的“第一道关”，责任重大，也存在一定的廉政风险。防范廉政风险，资金安全培训是近年最高频的课程。一方面，培训详细讲解工作流程、审核要点等业务要求，并结合工作中的具体问题、真实案例进行分析研讨；另一方面，培训重点要求工作人员加强责任意识，不断提升对资金风险防控工作的认识，严格按照有关文件和工作要求进行审核，确保有关资金安全。

　　“双为双服务”服务品牌的核心理念是“为企业和劳动者创造机会，为职工创造机遇，服务基层，服务群众”。下一步，区人社局将秉承“双为双服务”理念，继续组织好街镇培训，并不断完善常态化培训机制，夯实基层队伍建设，持续提升本区公共就业服务工作水平，打造群众满意的区级公共就业服务体系。