有序管理细致服务当好防疫守门员浦东涉外小区严防疫情境外输入

       近期，境外多个国家和地区出现新冠肺炎疫情。如何防止疫情的境外输入？在浦东，周浦、张江等街镇的涉外小区，正以有序的管理和细致的服务，力争当好社区防疫“守门员”。

       周浦：你有顾虑我来搞定

       “你好，请问今天身体状况如何？麻烦把体温报给我一下……”昨天一上班，周浦镇保利艾庐居委卫生干部张云霞便忙起来了——她当前的一项重要工作，是“守护”居家隔离的几名韩国籍居民。

       保利艾庐小区有40余户外籍居民，其中韩国籍居民居多。居民区党总支书记姚正天告诉记者，为了“守护”这群外籍居民，居委想了不少招，包括建立台账、准备多语种材料等，尤其针对居家隔离的外籍居民提供细致服务。

       2月27日晚，小区门岗通知居委，有一家三口韩国人刚回来。接到消息后，姚正天让门岗在完成相关检查确认正常后，让他们回了家。第二天一大早，姚正天带着张云霞上了门，“韩国属于疫情防控重点区域，希望你们能在家自我隔离14天。”女主人肖女士当即提出了顾虑，诸如购买日常生活所需、清理垃圾等。姚正天一一回答：生活所需物资，可以网购或找居委帮助代购，生活垃圾也有专人进行处理……“他们很配合，当即同意自行居家隔离。”姚正天说。

       之后，张云霞每天都会通过电话和微信，细心“守护”这户外籍居家隔离家庭。“我们理解并愿意配合中国政府部门的相关举措。小区工作者很关心我们，非常感谢。”肖女士表示。

       为更好防控境外疫情输入，保利艾庐居委电话收集了所有40余户外籍居民的最新状况，用便笺纸制作成小标签，张贴在小区防控图相应的门牌号上。与此同时，张云霞还会经常与尚未返沪或居住在其他小区的外籍业主沟通，确认近期是否会返回小区，同时告知政府部门的相关政策。“市里面要求，依法有效、从严从紧落实防控境外疫情输入政策措施，身为居委工作人员，我们要守好小区这道门。”姚正天说。

       张江：“360度无死角”严防

       2月27日至3月2日，34位；3月3日，14位；3月4日，6位……3月5日，张江镇防疫办涉外小组办公室内，工作人员正在复核从韩、日、意、伊四国入境的名单。眼下，严防疫情境外输入成为了新的关注点，在张江镇，因为有了大量前期经验储备，使得应对现在的情况能够从容不迫。

       在张江镇阳光花城小区门口，两侧防疫执勤的保安“全副武装”，保安室门口贴了大大的一张海报，用中英韩日四国语言提示“来沪人员在此登记”，一旁贴着返沪人员登记二维码，以及韩日意伊四国护照的样本。旁边的登记台上，还摆放着四国语言的健康信息登记表、告知书。车道的另一侧，则拉着醒目的四国语言提示横幅。可以说，防疫提醒做到了“360度无死角”。

       “我们首先在‘语言关’上做到信息畅通无阻。”张江镇社区建设和服务办主任、防疫办副主任唐汁说，“昨天晚上，我们已经翻译并准备好了四国语言的健康信息登记表、告知书等资料，还制作了四国护照样本，在各小区门口张贴。”目前，张江镇防疫办涉外小组有4名成员，如果社区居委有语言沟通上的困难，可以及时向他们求助。“我们还向全社会招募外语志愿者”，涉外小组组长李春燕介绍，“今天就有志愿者解决了1名意大利居民的问题。”

       “你好金先生，请问你是从哪里回来的？”“我从韩国首尔来。”“你来上海前14天内，有去过韩国大邱或庆尚北道吗？”“没有。”……阳光花城某个房间外，涉外小组社工孙娜娜正用流利的韩语与韩国籍居民金先生“隔门对话”，了解他的行程信息，并告知14天居家隔离的相关注意事项。孙娜娜告诉记者，此前她已经联系了4户韩国返沪居民，除了通过微信和电话了解体温等健康状况，他们还会安排社工为外籍居民解决各类生活难题。

       除了语言畅通，精准的信息排摸也非常重要。阳光花城1327户住户中，外籍住户有近120户。通过与公安等部门联动、加强物业管理、小区门口二维码扫描等各种形式，不漏掉1名返沪居民。江薇居民区党总支书记杨诤介绍，居委或物业一直和外籍居民保持联系畅通。“现在一些在海外的居民，回沪前都会事先询问现在的防疫政策，我们也会及时跟进他们的动态。对于需要采取的居家隔离措施或严格的健康管理，他们都表示理解与配合。”杨诤说。