仲巴县电信局逐梦之路侧记

沿着道路，驶进仲巴县城。全县两万余人口，分布在43594平方公里的土地上，13个乡镇58个行政村星罗棋布，平均海拔5000米。这是一座正在建设中的县城，一派忙碌的景象。

车辆继续向北行驶，经过一个十字路口，几栋朴素的建筑出现在眼前，这是建于2007年的日喀则市仲巴县电信局职工周转房。走进大门，尽管墙面经久斑驳，但员工脸上洋溢的笑容和阳光般的精气神，让人倍感温馨。这精气神背后是仲巴县电信局的团队文化与气质。

2011—2013：扭转局势，定目标

“我们在海拔这么高的地方，业绩不好，没有人会责怪我们。但我们得为自己争口气，摘掉这倒数的帽子！”2011年1月，这是局长巴穷到任后与员工的第一次正式对话。

这一年，集团公司提出转型2.0发展战略，将企业的发展战略定位为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。此时的仲巴县电信局年收入在全市排名倒数第一，市场份额仅为11.05%。

久在基层的巴穷上任后向前任局长取经，同分管领导请教，从何处抓起、如何抓起成为他每晚辗转反侧思考的问题。经历了最终几个月的焦虑，他开始了自己管理道路的探索。

巴穷从营业厅内宣传单的布置、手机的摆放位置、营业员的服装是否规范各个细小环节入手，从销售能力到服务态度，巴穷对营业员的每一项行为都提出了具体而规范的要求。

扫村扫乡的传统在每个县局都存在，但具体操作却因各县地理环境略有不同。仲巴县面积广阔，约占日喀则全市面积的1/4，最远的乡镇距离县城是近390公里的土路，这也意味着如果用户要缴一次话费需要往返780公里。于是，扫村扫乡成为仲巴局每周的必选动作，无论是寒冬腊月还是滂沱雨季，局里的员工分成两三组奔赴不同的乡镇，不仅仅是为了发展新业务，更是为了方便用户。

到2013年12月，仲巴局市场份额达30.39%，在全区排名提升20位；业务收入近460万元，完成年目标的134.25%，在日喀则市分公司排名第一；员工平均收益较2011年增长近30%。

2014—2015：做深做细，促发展

随着电信增值业务的不断丰富，基础网络不断强大，2014年，仲巴县城和乡镇的营业厅店如雨后春笋般涌出，鲜亮的苹果绿给这座一年四季只有白雪和黄沙的县城增添了时尚气息，流量生活开始变成牧民的生活新方式。

仲巴县地域广阔，通信传输线路引接距离长，通信实现模式复杂，建设成本高，维护和运行成本更高，但尽管如此，在西藏电信公司的支持下，2014—2015年期间日喀则分公司持续加大了对仲巴县乡一级的网络投资建设，新建基站10余座。2015年4月仲巴县电信局按要求完成TDM退网工作，光网时代已经到来，信息高速路上一个都不能少。

到2015年12月，仲巴县电信局市场份额达49.67%，已然占据仲巴县通信市场主导地位。值得一提的是，一场改革正在酝酿。从2014年开始，在西藏电信公司深化改革的号召下，日喀则市分公司先后开展了乡镇能人全量经营承包试点、自有营业厅店长承包试点，一场“阿米巴经营模式”的本地化应用正在影响着仲巴县电信局的每一位员工。

2016—2017：拥抱改革，再突破

“我们既然站在海拔最高的地方，就要把我们的业绩做到最好”，欧珠充满期待而又紧张地完成了他的竞标面试。2016年，在经历了两年的成功试点后，日喀则分公司全面启动划小承包工作，开展了29个一级划小单元的竞标工作。2016年底，集团公司强势发布了转型3.0战略。

翼支付作为战略性产品，曾经是仲巴局发展的短板，唯有突破才能前进。在日喀则市分公司的安排下，仲巴县电信局很快完成翼支付生活超市的搭建。到2017年9月，仲巴县电信局成功拓展商户26家，年交易额达300余万元。

在2017年日喀则分公司划小承包单元综合评价体系得分中，仲巴县电信局连续四个月在县（口岸）划小单元中排名第一。截至2017年9月，仲巴县电信局市场份额突破58.07%，到年底收入有望突破千万，入围SBU战略单元。这份成绩是仲巴县电信局团队精神的延续，是他们追求卓越、真抓实干、敢于拼搏的见证。

经过多年的建设与发展，仲巴县乡镇及以上无线基站覆盖率达100%，乡镇及以上区域光网覆盖率达100%；新建营业厅、政企渠道、直销渠道、农村统包员各类渠道30个；完成仲巴县电信局生产楼、仲巴县电信局职工之家改造、帕羊镇中继站维修、四小建设等多项基建项目；获得集体和个人各类荣誉100余项。