省中小企业服务中心一行考察调研株洲高新区企业服务工作

7月5日，省中小企业服务中心党委委员、副主任王曙带队来到株洲高新区，考察调研高新区企业服务工作。王曙表示，株洲高新区企业服务工作理念贴合企业需求、体制机制运行顺畅、涉企服务优质高效，要致力于打造全省乃至全国企业服务标杆，积极推广可复制经验，助力全省中小企业发展。

调研组一行先后参观了动力谷展示中心，考察动力谷园区一站式服务中心，并听取了企业服务局关于高新区企业服务体系的详细讲解。

目前，株洲高新区企业服务工作主要做法：一是实施“一把手”工程。专门成立企业服务工作领导小组，下设办公室在企业服务局，由工委、区委书记任组长亲自主抓，以最高行政力、最高推动力进行统一指挥调度。领导小组下辖52个成员单位，由各单位一把手负责企业服务工作。二是开展“一门式”受理。将企业所有问题诉求全部归口到企业服务局，实行“线上+线下”“一门式”受理。线上开发“企业服务平台”PC端和微信小程序，打通线上问题反映渠道。线下常态化开展领导走访企业、专员联点企业工作，持续受理企业诉求难题。三是坚持“一条龙”服务。选聘培训50名企业服务专员，对应服务9个片区，为1300多家规模以上、科技创新、工业制造企业提供“一条龙”服务。四是实现“一揽子”办理。企业问题由领导小组以“交办令”形式下发职能部门“一揽子”办理。截至目前，该局简易处理问题85个，下发交办令189份，受理问题356个，办理问题298个，办结率达85.88%，满意率达95.97%。

座谈会上，双方就企业服务工作展开了深入交流。调研组表示，经历新一轮机制体制改革之后，株洲高新区企业服务工作水平显著提升，积累了一定经验，为全省各县市区提供了学习参考的样本，后续将组织相关交流学习。同时希望株洲高新区企业服务工作以企业为核心，找准突破方向，向上下游延伸，向高端化、专业化服务努力，争创全国先进标杆。

高新区党工委委员、管委会副主任王洪宇参加调研。