下沉社区办实事入户走访解民忧——新城区退役军人事务局在行动

为做好“五一”假期安全隐患排查，收集民情民意，充实一线网格力量，按照区委相关工作要求，新城区退役军人事务局立即整合有生力量，兵分两路，一边严格落实值班制度，一边主动对接自强路街道。在五一节假日期间，走进向荣社区开展“进网格、入万家、知民情、解民忧”活动，充分体现了为民服务的“新城速度”，用好的作风赢得了群众支持。

“您家的插座离灶台太近了，有很大的安全隐患，我给您调整一下，您老平时一个人在家，可千万要注意啊！”新城区退役军人志愿服务队的小王在一名独居老人家中排查安全隐患时说道。新城区退役军人志愿服务队开展“敲门行动”，逐户走访排查安全隐患，讲解安全知识，近距离听取民情民意，详细记录居民所忧所困。同时，积极向社区居民宣讲区委、区政府推动高质量发展成果及民生项目、民生工程的工作成效，发放《“新风尚 诚相待 文明幸福过五一”倡议书》，倡导大家维护好新城形象，做文明市民。此次“敲门行动”共计走访居民360余户，做到“不漏一户，不落一人”，共排查安全问题11个，当场整改落实6个，其余已反映至社区进一步跟进落实。累计收集民生相关问题6个，居民建议19条，已形成问题及建议台账报送至社区。

在向荣社区广场上，区退役军人事务局党支部党员设立了业务咨询服务台，除了宣传安全知识，倡导文明过节外，下沉党员还发放《退役军人保障法》《优待证办理详解》《双拥政策法规》等宣传册共计300余份，向居民宣传双拥优抚安置政策，并耐心解答居民疑问，增强社区居民的拥军优属意识，促进社区形成爱国拥军，爱民奉献的良好风尚。

五一期间，新城区退役军人事务局严格落实值班值守制度，主要领导带班，分管领导及值班干部24小时值班，并指派专人成立应急小组，24小时待命，处置突发事件。同时，将向荣社区的“入户走访”行动与新城区“干部作风能力提升年”行动相结合，开展调查研究，与社区的退役军人及其他优抚对象近距离沟通，听取他们对退役军人“就业创业、服务保障体系建设及活动组织”等方面的意见建议，分类别进行整理归纳，累计收集问题9个，有效建议4条。下一步，新城区退役军人事务局将继续进行调研活动，并有针对性的谋划及开展工作，为退役军人及其他优抚对象提供“更贴心、更优质、更贴合实际需求”的服务，让他们感受到“家”的温暖，努力实现退役军人服务保障“零距离”。