张希岳在参加信访接待日活动时强调要妥善解决群众合理诉求切实维护群众合法权益

1月22日，区委书记张希岳参加信访接待日活动，与来访群众面对面交流，现场研究解决问题。他强调，要妥善解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

接访过程中，张希岳仔细查阅信访材料，认真倾听来访群众诉求，与相关部门负责人共同分析原因、研究对策，并现场责成有关部门迅速查清事实，尽快给群众满意答复。当天，来访群众诉求主要集中在劳务纠纷、噪音扰民等方面，共接待群众3批8人，现场批办3件。

张希岳指出，信访工作是送***来的群众工作。全区各级各有关部门要高度重视，把群众满意作为出发点和落脚点，把政策讲清楚、把情绪疏导开，引导群众依法行使权利、表达诉求、解决纠纷。

张希岳强调，相关职能部门要认真落实行业主体责任，注重从个案中看到共性问题，设身处地为群众着想，真正扑下身子、沉下心来梳理研究，找到问题症结关键，采取切实有效措施，千方百计解决群众反映强烈的信访问题。各乡镇、街道要持续加大法治宣传力度，多途径、多层面普及法律知识，切实提高群众维权意识。要紧紧围绕农民工讨薪、房地产、非法集资、冬季供暖等重点领域，坚持抓早抓小抓苗头，深入开展矛盾纠纷排查化解，把信访问题解决在萌芽状态，切实维护群众合法权益。