区领导调研指导区行政审批服务局工作
5月12日,区委常委、常务副区长刘国梁来到区行政审批局,就法人事项办理、一窗综合服务、“智慧荷塘”APP建设、健康证线上预约办理等工作进行调研指导。区政府办主任向前进参加调研。
刘国梁现场查看了大厅的窗口设置,在各窗口询问工作人员业务办理情况,就事项办理流程、环节、所需资料、办理时间进行了详细了解。
区行政审批服务局就当前工作面临的困难、下一步工作计划进行汇报,并详细介绍了当前区级政务大厅人员管理情况、法人事项和“智慧荷塘”手机APP(含微信公众号)等平台升级、“智慧荷塘”微信公众号便民缴费系统运行、健康证线上预约等情况。刘国梁要求,一是要高度重视疫情防控工作,政务大厅人员密集,要做好人员筛查,确保进入政务大厅的办事群众和窗口人员身体健康,保障政务中心窗口服务运行有序;二是要加快推进法人事项、网上政务服务大厅、“智慧荷塘”手机APP等平台完善升级,利用网上直接办理和线上预约办理等手段,进一步推行不见面审批,提高工作效能;三是要对法人事项进一步规范、完善,强化内部管理,从细节着手,加强窗口工作人员业务、服务用语、服务礼仪等方面培训,不断提升服务效率和服务水平。