架起连心桥打通便民路长风居务公开很阳光

居务公开既要“阳光”，又要合民心、顺民意。疫情期间，普陀区长风新村街道各居民区将居务公开和抗疫工作紧密结合在一起，让社区所做的抗疫实事公开透明，不仅打通了信息壁垒，还架起了居委与居民之间的“连心桥”。

因时制宜

开创“掌上居务”平台

根据疫情防控形势，街道动员号召27个居民区在抗疫的第一时间，建立楼组微信群、党员微信群、楼组长微信群、志愿者微信群1766个。

这些微信群打破了传统的时间、地域空间的限制，以面广、快速、便捷的优势，迅速成为居务公开的新阵地，被居民亲切地称为“掌上居务”的新平台，让大家第一时间获取相关公告、信息、宣传抗疫知识、科普抗疫小贴士。

特别是，在抗原筛查过程中，从居民告知、检测培训，到志愿者快速招募、任务分配，再到检测结果汇总统计后的安全反馈，都通过楼组微信群得以实现。

在疫情期间，长风新村街道利用这一平台，居民区和居民形成了广泛互动，及时答疑解惑、安抚情绪，鼓励邻里互助、及时解决居民困难。

统一规范

严守公开与保密“红线”

街道根据“居务公开工作指引”中的公开事项目录，在不同时期、不同阶段形成统一的各类居民告知书和检测通知模板，街道牵头制作抗疫信息公开的内容模板，包括阳性封楼情况通报，外卖、快递、团购管理，配药管理等，通过工作提示下发各居民区，对于该公开的内容做到“应公开尽公开”。

同时，对于涉及居民隐私等不予公开的信息和工作秘密也通过电话、视频会议强调，要求各居民区重视居务公开，严守保密纪律。此外，在区委组织部的指导下，街道印发了封控区居民、管控区居民、防范区居民等10类“明白卡”发放给相应对象，让工作人员和居民群众及时了解防疫要求。

入户发放给居民的生活小贴士

加大宣传

凝聚各方抗疫合力

“群众对疫情态势、防控事务，明白了、清楚了，对党和政府的坚强防疫措施就更信服了，我们的凝聚力更强了。”

秉持着这样的想法，一份份内容丰富、图文并茂的电子抗疫简报应运而生。它们普及防疫知识，营造抗疫氛围，直指居民最关心、最担心、最忧心的问题，用心用情搭好沟通“桥梁”，传播了社区正能量。

风荷苑小区的抗疫日报

风荷苑抗疫日报涵盖十个方面的内容，团购信息和公共物资发放让多次投诉的居民得到满意的答案；华师大一村防疫简报中居民以漫画“白甲战士”展现志愿者风采；紫御豪庭抗疫日报，及时发布疫情动态，也让居民共同参与监督……

一份份简报为居民送去了安心、放心、暖心。人心凝聚，这一切筑成了强大的抗疫统一战线。

师大一村的“白甲战士”