免费领手机消费者须小心

近日，市消费者协会接到消费者唐某投诉，称某移动通讯经营部有意在店面摆设宣传标语或直接给消费者打电话的方式，宣传他们开展的“免费领手机”活动。
      消费者唐某被吸引到经营部后，商家承诺消费者免费领一部OPPOa57手机，价值1788元，但需要每月从消费者***扣149元，时间为一年。同时，商家每月以话费的形式返还消费者74.5元，两年返完，合计1788元。
      唐某在经营者多次承诺返还现金能够抵扣手机款的情况下参加该活动，并领到了一部手机，同时签订了还款协议。但随后唐某发现协议中不是当初承诺的每月返还74.5元，而变成了44元，在多次与商家协商无果的情况下，唐某认为商家存在欺诈行为，请求消协帮助维权。
      经市消协工作人员调查核实，该通讯经营部与消费者签订“免费领手机”协议时，口头宣传每月返还74.5元，实际却将赠送给消费者一个价值300元的大礼包折算在内，扣除大礼包费用，每月只返还消费者44元。
      消协工作人员对商家不诚信的销售手段进行了批评，同时指出商家在开展“免费送手机”活动中，未尽到向消费者提供真实信息的义务，未履行向消费者所作的承诺，应当承担责任。大礼包作为明确的赠送品，不得折算金额抵扣商家应返还的费用。
      经过多次调解，双方达成协议，由商家退还唐某每月多扣除的30.5元费用，直至协议履行完结。（记者赵雪洋）