富顺县局五大举措打造最强服务公安机关

    今年以来，富顺县局始终将服务发展作为第一警务，牢固树立政策法律有底线，服务发展无极限的思想，认真查摆公安工作中与经济社会发展要求不相适应、不相符合的问题，深入推进社会管理创新，提升了服务经济社会发展能力和水平，为全县经济社会发展提供了温馨和谐环境。
    一、践行服务宗旨，实行温馨式服务
    全县公安机关牢固树立温馨式警务服务理念，倡导全警要用深厚的感情爱护群众、用精心的服务帮助企业。全局窗口部门健全了首问、首接、首办等责任制度，窗口部门及社区民警严格落实挂牌着装上岗，服务上做到四个一即一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话相送；便民上做到五有即有桌椅、有茶水、有纸笔、有警民联系卡、有便民预约条；警务上实行五公开即办事承诺公开、办事程序公开、收费标准公开、警务纪律公开、办事结果公开；工作上做到五办即紧急事情紧急办、疑难事情认真办、特殊事情设法办，能办的事情马上办、未办成的事情***办。富顺县公安局邓井关派出所将辖区内中昊晨光化工研究院及自贡晨光工业园区内的所有企业视频监控系统资源全部整合接入派出所监控平台，通过视频监控及时为企业提供服务保障。同时，该所还积极为辖区企业邀请、接待、聘用的境外人员与随行家属人员信息及签证、居留许可、住宿登记等情况实行信息化管理，开通绿色通道，简化程序，特事特办，提供高效快捷的境外人员管理服务。
    二、改进工作方法，实行一站式服务
    为主动回应群众的呼声和需求，县公安局积极推行开放式办公，深化首问负责、限时办结等措施，坚持急事急办、特事特办，全面实行一站式服务，在基本手续到位的情况下，保证一次办成，快速办结。治安部门全面落实了一窗式综合受理服务，最大限度减少了办事人往返窗口次数。在规模较大的企业和企业集中区，治安部门和派出所明确驻企联络员，提供调处纠纷、受理案件、指导防范、法制教育一体化服务。同时，县公安局组织专门力量对民爆物品企业治安防控体系建设进行调研，建立了以智能化监控为核心民爆物品单位治安防控体系，对全县14家民爆物品单位的爆炸物品运输和存储、发放、使用以及押运车实现了联网监控，全力为企业的发展提供安全服务保障。
    三、延伸服务职能，实行跟进式服务
    以实施公安惠企、惠商、护航等工程为载体，组织开展民警结对服务企业、心连心促发展、 组织民企创平安等活动，对企业提出的涉及安全防范、经营管理等方面的问题和困难，想方设法帮助解决。加强企业外来务工人员服务管理，积极协助企业办好人才引进和接收高校毕业生的落户手续。建立挂牌重点服务制度，经常到企业走访，定期召开警企座谈会，为企业提供法律咨询服务。深入开展打击涉企违法犯罪专项行动，严打经济犯罪，规范市场经济秩序。积极侦破涉及侵害金融系统、民营企业财产利益犯罪案件，及时为企业挽回经济损失。
    四、加强服务监督，推行评议式服务
    坚持实施民本警务，建立群众评议工作机制。在全县公安机关窗口部门广泛开展责任零推托、受理零推诿、事项零积压、服务零距离、办事零差错、工作零投诉等六零服务竞赛活动，定期邀请人大代表、政协委员对公安工作进行视察，并召开恳谈会，组织民警大走访，广泛听取社会各界对公安工作和队伍建设的意见建议。派出所坚持每季度向辖区党委政府、人大代表、政协委员通报警情、汇报工作、征集民意，对代表和委员反映的问题和建议，在最短时间反馈整改落实情况或承诺办理事项。同时，组织广大民警深入开展大走访、三评三访等活动，开展群众工作，掌握社情民意，管理实有人口，组织安全防范，维护治安秩序。
    五、拓宽服务渠道，实行预约式服务
    全县公安机关紧紧抓住当前经济社会发展要求，积极拓宽服务渠道，全面推行预约式***服务。治安、户政、出入境等窗口单位按照企业需要坚持对企业或投资主体申报事项的许可和审批主动预约，***办理；县公安局经侦部门和派出所积极开展预警防范服务，充分利用各种新闻媒体，采取多种形式开展警方提示、预警防范等宣传工作，提高企业预防、发现和协助查处经济犯罪的能力，积极协助有关部门引导企业规避市场风险，减少企业损失。