西安晚报管理者公开工作日记把心事说给大家听
日记,向来是私密的东西。但在开展城市治理的半年来,西安国家民用航天基地管委会15个主要部门始终向全区公开工作日记,把“心事”说给大家。将心比心,如今,辖区不少单位、社区已经主动做起了践行城市治理的志愿者。
建立微信群
及时“诊治”城市病
“城市治理是西安建设国际化大都市,提升‘品质西安’的重要突破口,事关城市形象、招商引资环境和区域全面发展”。航天基地管委会主任张驰说,今年以来,为了推进区域城市治理工作,基地从制作宣传册,向全区普及城市治理概念到建立微信群,及时“诊治”城市病,“航天基地始终在寻找方法,以提升城市治理的实效”。
在互联网时代,微信沟通方便快捷。今年3月,航天基地社会事业局、环保局、安监局等15个城市治理主管部门主要负责人以及各部门主要业务人员共计105人进入了“航天城市治理”微信群,所有人员第一时间发现、上传、处理、汇报城市治理中遇到的问题。
“城市治理所面对的问题可谓事无巨细,我们坚持当日工作当天完成,不拖到第二天”。社会事业局负责人段峰介绍,利用内部微信群,相关主管部门实现了第一时间处置问题、反馈结果,并通过“西安航天基地”官方微信及时收发信息。
公开日记将心比心
单位主动参与城市治理
航开路是航天基地最热闹的区域之一,短短500米的东西路上,仅路南就聚集了上百户商户。出店经营、乱停车等行为一度经常出现。“城市治理讲究文明执法、网格化管理,但总有时候我们的管理得不到经营户的理解”。王坤是这条路上的一线执法队员,他说,“每次发现问题,我们都及时纠正,但与个别商户间反反复复的‘拉锯’让人很无奈”。
“前两个月我们听说基地的内刊开设了‘城市治理日记’的板块,我们就把每一天的见闻、心得写下来,通过执法局发到内刊上,刊出后拿给商户看”。王坤说,起初自己并没有想过要通过这样的渠道解决问题,但后来真的有商户主动找到他,和他沟通,说要从自身开始参与城市治理。
“现在都讲究网格化管理,讲究文明执法,有了公开的日记,我们和执法对象之间多了一个交流的途径”。王坤开心地说,“几个以前不太配合的商户现在都像朋友一样,大家更理解彼此的不易,更懂得彼此的希望,交流起来也少了障碍,多了温暖”。
现如今,航天基地辖区内不少社区、单位表示要做城市治理的志愿者。
“今年明显感觉到基地的环境好了”。航天六院社区居民何怡说,大环境好了,居民的心情自然也好,这样的良性循环正是我们要的品质生活。
记者 魏鑫