市交通运输局五个规范加强执法队伍建设

    市交通运输局创新路政管理方法，规范执法行为，强化服务观念，以“五个规范”作为路政管理工作的主线，不断增强自我免疫力和执法水平，着力打造一支素质优良、行为规范、纪律严明、作风过硬的执法队伍。

    一是规范执法队伍风纪。执法人员按照不同季节配穿制式服装、穿反光背心、佩戴执勤证件，按规定带全、带齐法律文书和装备，保持良好的执勤执法形象。同时做到“三严禁”：严禁在执法岗位上抽烟、接打电话；严禁嬉闹、闲谈； 严禁在执法车上打盹、睡觉，做到举止端庄，精神饱满，形象良好。

    二是规范文明执法用语。严格按照《文明执法工作规范》要求，规范使用文明礼貌用语，做解释工作时耐心细致，语气温馨平和；检查嫌疑车辆时，一律立正面向当事人，先敬礼再规范用语，做到请字开头，问好在先，耐心贯穿，谢字收尾，营造和谐执法氛围。 

    三是规范执法程序。处理交通违法行为时，使用文明用语指挥机动车停在指定位置接受检查，告知交通违法事实、处罚的理由、依据、处罚标准，当事人提出异议、申辩、陈述时，执法人员进行认真复核，用证据和法律做好解释工作，坚决杜绝粗暴执法，暗箱操作，确保执法过程在阳光下进行，提高执法公信力。

    四是规范行政处罚行为。严格按照《山东省道路运输条例》和《行政处罚法》规范处理交通违法行为，对当事人的违法行为作出准确定性。同时做到“两个一律”，上路执法未佩戴执法记录仪一律不允许执法；当场处罚一律不允许收取现金，坚决杜绝违反法定程序的处罚行为。

    五是规范执法文书制作。对适用简易程序处罚的交通违法行为，规范制作《交通行政处罚决定书》，由被处罚人签名确认；适用一般程序处罚的及时收集证据，制作《道路交通行政处罚处理通知书》；需依法采取行政强制措施的，开具强制措施凭证，告知当事人接受处理的时限、地点，严禁发生不制作相应法律文书的违规执法行为。