携手共治让百姓畅享消费

昨日是 “3·15国际消费者权益日”，记者就我市消协贯彻实施新《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）情况，采访了市消协会长、市场监督管理局局长***波。

***波谈到，市消费者协会在市委、市政府的正确领导下，一直秉承“消费维权，服务民生”的工作理念，以打造“公正、透明、健康、和谐”的消费市场为己任，认真履行《消法》赋予的权利义务，在加强经营主体单位指导、处理消费者投诉举报、开展法律法规宣传和维护消费者权益等方面取得了一定成效。

尤其是新《消法》正式施行以来，在市人大的监督与支持下，市政府分管领导的帮助指导下，市消费者协会紧紧围绕宣传有氛围、投诉有渠道、受理有流程、应急有机制、信息有反馈的“五有”目标，狠抓新《消法》的贯彻落实，全市共涌现出省级“守合同重信用”单位4家，市级26家。共受理消费咨询638起、各类投诉174起、举报案件8起，都得到妥善圆满解决，为消费者挽回经济损失124.67万元，有效维护了消费者的合法权益。严格按照“部门联动、打防并举、行业自律、携手共治”的要求，查处食品、药品违法行为94起；成功驱散疑似非法传销、直销培训聚会两次，涉及聚会人员160多人；检查冷库冷风库163家、压力容器837个、压力管道5000余米，下达特种设备安全监察指令书159份；查处化肥、农资、房地产市场、老年代步车市场、液化气市场、加油站等与广大居民密切相关的案件160余起。

谈到下一步的工作，***波表示，2015年是新的市场监督管理局开局之年，也是贯彻实施新《消法》的巩固之年、创新之年、提升之年，市消费者协会、市场监管局将紧紧围绕“携手共治，畅享消费”的年度主题，紧紧围绕《消法》赋予的权利义务，紧紧围绕市委、市政府的工作部署，紧紧围绕广大消费者的共同期盼，紧紧围绕全市“民生面对面”的深入开展，广泛传播消费维权社会共治理念，严厉打击消费维权违法违规行为，妥善处理消费投诉举报相关事项，积极营造消费维权浓厚氛围，确保全市消费维权工作迈向新征程、跨上新台阶、实现新突破。（通讯员 刘修发）