区公用事业管理局多措并举确保春节供暖稳定

　　春节临近，区公用事业管理局积极采取措施，畅通诉求渠道，全力保障春节期间供暖优质、安全、平稳运行，让市民度过温暖祥和的节日。
　　一是认真落实煤炭储备工作。为确保春节期间供暖煤炭需求，应对突发天气变化，我区提早落实煤炭储备工作，目前华电淄博热电集团供暖煤炭储备量达到20万吨,可保障35天的连续供热。二是集中开展节前安全生产大排查活动。对辖区所有热力公司及管网、换热站进行了拉网式检查，要求供热企业认真做好供热设施养护，每天派专人对供热设备和外管网进行巡视检查，对外管网的跑、冒、滴、漏等现象早发现、早解决，努力做到“安全可控、安全在控”。三是提升节日供暖服务水平。从区公用事业局到供热企业、镇办层层建立24小时值班电话，并在区公用事业局内部建立零理由电话接听制度，同时为更好地做好供热服务，根据不同服务群体的需要，我局今年新开通了张店区公用事业局“微信公众平台”，及时受理和调处各类供用热矛盾纠纷，确保做到有诉必接、有询必应、有应必答、有答必果、有果必复。四是增强应急保障能力。成立专项督导小组，督导各热力企业完善应急预案，建立抢修制度，组建抢修队伍，合理协调人员配备和资金调度，确保及时有效处理突发事件。