宝山区围绕三实走基层提升服务促发展

    为进一步推进城乡居保政策落实，及时了解街镇社区服务窗口工作动态，切实提高经办业务水平，宝山区人力资源和社会保障局下属社会保障服务中心近日安排多名业务骨干深入街镇社区服务窗口，开展“三实”走基层活动。通过面对面交流、手把手指导的形式，倾听基层业务经办人员的真实想法，充分了解其诉求，协助解决工作中遇到的问题，确保城乡居保工作顺利开展。
　　区保障中心先后前往顾村镇、罗店镇及罗泾镇开展“三实”走基层活动。在当前各街镇社会受理服务中心普遍实行一口式受理的大环境下，三镇城乡居保业务均采取专项窗口受理方式，其中罗店及罗泾镇实行专窗办结制，而顾村镇则分为前台受理和后台操作两个步骤，这样的操作模式对于前台和后台之间的业务衔接提出了很高的要求，要求详细记录每笔受理业务的进展情况，标明各个环节的完成节点，对于未办结的事宜统一由后台人员***到底。同时结合顾村镇城乡居保经办人员调整这一情况，区保障中心进行正对性政策讲解及系统操作提示。今年城乡居保新系统上线，原有的经办模式不再适用，罗泾、罗店两镇即将有征地人员批量退保工作，为确保涉及人员能够按时享受到镇保养老待遇，会同两镇经办人员研究探讨具体操作方式，进一步优化业务流程。
　　区保障中心在开展本年度城乡居保工作中，将继续穿插“三实”活动，走访各个街镇，掌握街镇一线工作动态，了解实际工作困难，保障城乡居保政策顺利实施。