百里洲镇用好三早工作法当好群众贴心人
枝江融媒(通讯员 徐乾)真是太感谢你们了,没有你们的帮助,我恐怕现在还在外漂泊!2月16日,新闸村村民杨女士为百里洲镇综治中心送上了一面诚信为民 仪义扶弱的锦旗及一封满怀真诚的感谢信。
原来,家庭之间三十多年的矛盾纠纷让杨女士不得不长期在外漂泊,亲人、乡邻的不理解是她多年来心头的一根刺。驻村干部徐强排查走访时得知了此事,主动联系综治中心进行调解。综治中心精准施策、靶向发力,通过大量的走访摸排弄清了事情的来龙去脉,将村内有威望的长者、有矛盾的乡亲聚集在一起,摆事实、讲依据,最终为这起纠纷画上了圆满的句号。
为真正将矛盾解决在萌芽状态,百里洲镇综治中心创新出三早工作法。
一是重排查,源头治理早发现。百里洲镇综治中心严格要求各村(社区)落实日排查处置、周研判会商、月督办调度工作机制,健全完善网格员+联户长基层治理网络,通过网格进行信息收集、研判分析、总结经验,做好矛盾纠纷排查工作。联合派出所等责任部门,完善情指勤舆一体化信息化网络,及时发现邻里纠纷、婚姻家庭等矛盾风险点,迅速补齐短板,使得风险防控更加主动高效。
二是重治理,纠纷化解早处置。依托镇村两级综治中心建立三调联动机制,对各村(社区)未能解决的纠纷,组织驻所调解室、法律顾问等共同调解,同时让本村的民调治保主任、法律明白人参与本辖区内纠纷调解,在润物细无声中化解矛盾纠纷。完善研、交、办、督、结、评工作闭环,确保事事有回应,件件有着落,凡事有交代。
三是重服务,干群关系早贴近。以镇综治中心阵地建设为基础,充分发挥一厅五室功能作用,整合综治、信访、司法、公安、法律顾问、心理咨询等人员力量,以一张笑脸相迎、一杯热茶暖心、一把椅子请坐、一份耐心倾听、一片真心服务的态度让群众舒心,全方位、多角度为来访群众提供个性化服务。
今年以来,百里洲镇共化解矛盾纠纷56起,化解率100%。接下来,百里洲镇综治中心将继续加大矛盾纠纷调处力度,以脚步丈量数换取群众的幸福指数,打通服务群众最后一米,努力提高群众幸福感、安全感。
(责任编辑 何唯)
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