多措并举重拳出击全力打造一流营商环境
为了进一步提升办事效率,让群众少跑路、快办事,区人社局、区人社中心多措并举、重拳出击,全力打造一流优化营商环境。
为了进一步推动我区人社领域“清事项、减材料、压时限”,区人社局、区人社中心在业务大厅设置了“快办行动”服务窗口,窗口配备了工作人员全权负责当日群众的快办业务,同时设置了行动指南,进一步明确了办事程序,优化了服务质量,提升了办事效率,让群众满意。
按照便民、高效、规范、廉洁的总体要求,区人社局、区人社中心继续提高窗口工作人员的岗位意识、责任意识和服务意识,加强对窗口工作人员的培训,建立健全岗位责任制、公开承诺制、好差评制、首问负责制、一次性告知制等制度,从而进一步压缩办理时限、提高服务效率。同时,充分利用8890诉求平台等,积极受理优化营商环境工作中存在的问题,确保举报投诉“件件有着落,事事有回音”。
10月30日,区人社局机关党支部、区人社中心党支部组织全体党员开展“冬日送温暖、党员献爱心”活动。活动前,区人社局、区人社中心组织了全体党员自愿捐款为群众购置便民物品,大家都很积极,不是党员的同志了解活动内容后也主动捐款,最终共收到捐款410元。区人社局机关党支部、区人社中心党支部用捐款统一为业务大厅添置了防滑地点、坐垫、笔、胶水、老花镜、垃圾桶、便民服务袋,针线包,药品等。此外,全体党员还清理了业务大厅外的卫生,为群众营造了干净整洁的办事环境。
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