落实减税降费优化营商环境
本网讯(记者:王雪娇 李红 通讯员:曹孟君)依法纳税是公民的义务,而优质的纳税体验则是对税务服务的考验。夷陵区税务局通过一系列精细化、个性化的服务举措,帮企业减负、为发展赋能,让纳税人缴费人如沐春风。
湖北三峡银岭冷链物流股份有限公司是夷陵区重点招商引资企业,近年受疫情影响,整个物流行业成本费用普遍上涨,企业经营也面临着一些困难。然而,近期一笔增值税留抵退税款的到账,解了企业的燃眉之急。税务局亲自***服务,在很短的时间内就给我们退税到位了,这笔钱对我们来说真是雪中送炭。湖北三峡银岭冷链物流股份有限公司董事总经理陈征欣喜地说道。
今年,国家税务总局明确自4月1日起进一步加大增值税期末留抵退税政策力度,为支持小微企业和制造业等行业企业发展,提振市场主体信心、激发市场主体活力,夷陵区税务局及时成立增值税留抵退税工作专班,紧盯目标,扎实推进。通过线上、线下齐发力开展广覆盖、高频次的政策宣传,利用税收大数据,精准对接政策适用企业,开展一对一的宣传辅导,实现了人找政策到政策找人的转变。
优化退税流程,使退税业务从申请到核实、退库,环环相扣,畅通无阻,做到了政策发布即落实,纳税人申请即享受。夷陵区税务局税政一股股长朱威介绍。
在积极落实减税降费 重头戏的同时,夷陵区税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向,以缩短办税时间,优化办税服务为切入口,深入推进营商环境优化升级一号工程。
在夷陵区政务服务中心,记者看到,前来办理清税注销事项的王怡在简事易办窗口,递交资料、填写信息,前后不到五分钟时间,就完成了业务办理。以前办事需要排队,如果前面的人是办理复杂业务的话,排队的时间更长,现在简事易办窗口让办税变得更方便快捷了。王怡对如今的办事速度表示肯定。
我们税务局推出了简事易办服务,对纳税人办理社保登记、税费缴纳、一手房审核以及集中退税等办理时间短、频率高的业务提供专窗服务。窗口工作人员秦绪姣表示,该项业务大大提高了办税缴费效率。
夷陵区税务局以最大限度便利纳税人缴费人为出发点,积极落实非接触式办税要求,实现主要涉税涉费事项通过电子税务局、楚税通App进行网上办理,全区非接触式办理比率达到97.11%。为提升网上办税便捷度,区税务局还拓展了宜税通7821099热线咨询服务,成立咨询辅导团队,及时在线解答纳税人办税缴费中的问题困惑,并提供在线导办远程帮办服务,确保非接触式办税响应更快、办得更好。同时,该局还加大办税厅自助办税的辅导力度,引进14台一体机办税终端,安排导税专员,精准辅导进厅纳税人网上税自助税。
我们将始终牢记优化营商环境没有最好,只有更好的理念,以纳税人缴费人非常满意为目标,落实新的组合式税费优惠政策,简化办税流程,拓展税企互动平台,深耕个性化精细化服务,不断擦亮5210税易办纳税服务品牌,为服务夷陵区高质量发展贡献税务力量。夷陵区税务局党委委员、副局长胡慧说道。