三水区国土城建和水务局住建）通过法定途径分类处理信访投诉请求清单新）
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于2022年06月05日发表
一、申诉求决类投诉请求
申诉求决，是指公民、法人或其他组织依据法律法规或组织章程规定，向国家机关、政党、社会团体、企事业单位申诉，要求重新作出处理或解决矛盾纠纷。
（一）不服住房和城乡建设管理部门作出的行政许可行为
1.具体投诉请求：
序号 | 行政许可行为内容 |
1 | 工程建设监理企业丙级资质、事务所资质核准（初审） |
2 | 建设工程设计丙级行业资质核准（初审） |
3 | 建设工程设计丙级专业资质核准（初审） |
4 | 建设工程勘察劳务类序列资质核准（初审） |
5 | 建筑工程施工许可 |
6 | 建设工程项目使用袋装水泥和现场搅拌混凝土行政许可 |
7 | 超限高层建筑工程抗震设防审批 |
8 | 大中型工程建设项目初步设计审查 |
9 | 商品房预售许可 |
10 | 燃气经营许可 |
11 | 瓶装燃气站设立许可 |
12 | 临时占用城市公共绿地审批 |
13 | 占用城市绿地审批（占用城市绿地1500平方米以下） |
14 | 砍伐、迁移城市树木审批—200株以下 |
15 | 挖掘城市道路审批 |
16 | 临时占用城市道路审批 |
17 | 依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施审批 |
18 | 特殊车辆在城市道路上行驶审批（包括经过城市桥梁） |
19 | 城市桥梁上架设各类市政管线审批 |
20 | 搬动、拆除、封闭存放生活垃圾的设施核准 |
21 | 占用城市绿地审批（1500-7000平方米） |
22 | 城市园林绿化企业三级资质审批 |
23 | 占用、改建、拆迁城市公用卫生设施审批 |
24 | 房地产开发企业资质审批（暂定级、四级） |
25 | 房地产开发企业资质初审（三级、二级） |
26 | 造价咨询企业资质核准（初审） |
27 | 招标代理企业资质核准（初审） |
2. 法定途径：向本级人民政府或上一级主管部门申请行政复议，或提起行政诉讼。
3. 主要政策法规依据：《《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国建筑法》《建筑业企业资质管理规定》《建设工程勘察设计资质管理规定》《广东省建设工程项目使用袋装水泥和现场搅拌混凝土行政许可规定》《建设工程质量检测管理办法》《超限高层建筑工程抗震设防管理规定》《广东省建设厅大中型建设工程初步设计审查管理办法》《中华人民共和国城市房地产管理法》《城市房地产开发经营管理条例》《城市商品房预售管理办法》《城镇燃气管理条例》《广东省燃气管理条例》《广东省城市绿化条例》《城市绿化条例》（***第100号令）《城市道路管理条例》（***令第198号）《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《城市园林绿化企业资质标准》（建城〔2009〕157号）《城市市容和环境卫生管理条例》《房地产开发企业资质管理规定》《工程建设项目招标代理机构资格认定办法》《工程造价咨询企业管理办法》等。
（二）不服房屋征收部门作出的行政补偿行为
1.具体投诉请求：
序号 | 行政补偿行为内容 |
1 | 国有土地上房屋征收与补偿 |
2. 法定途径：认为房屋征收部门不依法履行、未按照约定履行或者违法变更、解除房屋征收补偿协议的，提起行政诉讼；对补偿决定不服的，向上一级人民政府申请行政复议，或提起行政诉讼。
3. 主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《国有土地上房屋征收与补偿条例》《佛山市国有土地上房屋征收与补偿办法》《佛山市三水区人民政府办公室关于修订佛山市三水区国有土地上房屋征收与补偿工作实施细则的通知》等。
（三）不服住房和城乡建设管理部门作出的行政处罚行为
1. 具体投诉请求：
序号 | 行政处罚行为内容 |
1 | 对违反房屋白蚁防治规定行为的处罚 |
2 | 对违反工程建设强制性标准行为的处罚 |
3 | 对从事建筑活动违反监督管理行为的处罚 |
4 | 对违反建筑施工安全管理规定行为的处罚 |
5 | 对违反建筑工程质量管理规定行为的处罚 |
6 | 对违反散装水泥发展和应用规定行为的处罚 |
7 | 对违反工程建设强制性标准行为的处罚 |
8 | 对违反建筑工程勘察设计质量管理规定行为的处罚 |
9 | 对房地产经营企业的处罚 |
10 | 对违反商品房屋租赁管理办法行为的处罚 |
11 | 对违反经济适用住房、公共租赁住房等保障性住房管理规定行为的处罚 |
2. 法定途径：向本级人民政府或上一级主管部门申请行政复议，或提起行政诉讼。
3. 主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国行政处罚法》《城市房屋白蚁防治管理规定》《佛山市住房和城乡建设管理局房屋白蚁防治管理办法》《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》《广东省建设工程质量管理条例》《建设工程安全生产管理条例》《广东省建设工程项目使用袋装水泥和现场搅拌混凝土行政许可规定》《广东省促进散装水泥发展和应用规定》《实施工程建设强制性标准监督规定》《建设工程勘察设计管理条例》《广东省建设工程勘察设计管理条例》《中华人民共和国城市房地产管理法》《城市房地产开发经营管理条例》《佛山市商品房预售款监督管理实施办法》《佛山市住房和城乡建设管理局商品房现售管理办法》《印发佛山市住房和城乡建设管理局存量房网上交易规则（试行）的通知》《印发佛山市住房和城乡建设局佛山市商品房预（销）售合同网上备案规定的通知 》《佛山市商品房屋租赁管理实施办法》《广东省城镇住房保障办法》《经济适用住房管理办法》《佛山市保障性住房管理办法》《佛山市三水区人民政府办公室关于修订佛山市三水区保障性住房管理实施细则的通知》《佛山市三水区经济适用住房交易管理实施细则》等。
（四）不服住房和城乡建设管理部门作出的政府信息公开行为
1. 具体投诉请求：
序号 | 政府信息公开行为内容 |
1 | 政府信息公开内容 |
2. 法定途径：向本级人民政府或上一级主管部门申请行政复议，或提起行政诉讼。
3. 主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《***关于实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉若干问题的意见》（国办发〔2008〕36号）等。
（五）当事人之间的民事合同纠纷
1. 具体投诉请求：当事人一方因民事合同纠纷，向住房和城乡建设管理部门反映合同效力或要求协助一方当事人执行合同内容的信访投诉。
2. 法定途径：依照合同约定的纠纷处理方式处理，由当事人协商解决，协商不成的，向约定的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的法院起诉。
3. 主要政策法规依据：《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国仲裁法》等。
（六）不服住房和城乡建设管理系统内在编公务员、事业单位人员对机关、事业单位作出的人事处理决定
1. 具体投诉请求：公务员对涉及本人的有关人事处理不服，事业单位工作人员对本人的考核结果、处分决定等不服。
2. 法定途径：向原处理机关申请复核。
3. 主要政策法规依据：《中华人民共和国公务员法》《***组织部 人力资源社会保障部关于印发
（七）住房和城乡建设管理系统内单位与工作人员之间发生的劳动人事争议
1. 具体投诉请求：因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同，或者因除名、辞退和辞职、离职发生的争议等。
2. 法定途径：向相应调解或仲裁机构申请调解仲裁，调解仲裁不成的，向有管辖权的法院起诉。
3. 主要政策法规依据：《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国公务员法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《事业单位人事管理条例》《事业单位工作人员申诉规定》（人社部发〔2014〕45号）《劳动人事争议仲裁办案规则》《***组织部 人事部 总政治部关于印发
二、揭发控告类投诉请求
揭发控告，是指向行政机关、司法机关等反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索、要求依法制止、惩处或赔偿。
（一）检举住房和城乡建设管理部门及其工作人员违反行政纪律的行为
1. 具体投诉请求：反映住房和城乡建设管理部门工作人员旷工或因公外出逾期不归造成不良影响；违反法定权限实施行政审批和行政许可；违反规定办理招标投标；违反规定向公民、法人、企业等摊派或收取财物等。
2. 法定途径：向本级人民政府行政监察机关举报。
3. 主要政策法规依据：《中华人民共和国行政监察法》《行政机关公务员处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》等。
（二）检举住房和城乡建设管理部门党员干部违规违纪问题
1. 具体投诉请求：反映党员干部热衷虚名造政绩、树“形象”，脱离实际，脱离群众；买官卖官、任人唯亲，违规提拔干部；插手工程建设项目，为亲属或关系户谋取利益；多占住房、超标配车，公款吃喝旅游，生活奢靡等。
2. 法定途径：向相应党的纪律检查机关举报。
3. 主要政策法规依据：《***廉洁自律准则》《***纪律处分条例》《***纪律检查机关控告申诉工作条例》《***问责条例》《党政领导干部选拔任用工作条例》等。
三水区国土城建和水务局（住建）
2017年5月4日
