回音壁

关于工厂废气扰民——限期进行整改
　　龙城环保所9月12日答复：9月11日，“龙岗民声”反映龙城爱联陂头背文龙学校后面有一加工厂，发出刺鼻的天拿水味，废气扰民一事，龙城环保所执法人员于9月11日到该处进行调查。
　　经调查，该处有一家嘉钰艺术制品厂，主要从事工艺品的加工，有喷漆工艺，所产生的废气高空排放，但处理效果不好，确实对附近住户有影响。现要求该厂在30天内落实好整改，确保废气达标排放。环保部门对该宗投诉会进一步***监督落实

关于无证废品收购站——查封废品收购站
　　横岗街道执法队9月12答复：9月5日，“龙岗民声”反映横岗街道四联社区排榜居民小组腾昌一路62-65号有一无证废品收购站，卫生差，臭味难闻，污染周边环境一事，我队立即派员调查处理。
　　经查，腾昌一路确实存在一无证无照废品收购站，我队现场依法将该废品收购站查封取缔，并对该处废品收购站内的废品进行清理，同时要求排榜居民小组对该处进行卫生清洁，消除卫生隐患。我队还将继续***处理此事，加强后续管理，防止无证无照废品收购站死灰复燃。

关于餐厅油烟扰民——责令餐馆立即停业
　　龙岗区环保局9月10日答复：9月5日，“龙岗民声”反映横岗街道华乐社区锦冠华城小区锦绣阁楼下的和香天下餐厅，3个抽油烟机把大量的油烟直接排放至小区内，附近居民不敢开窗，影响居民生活一事。横岗环保所已组织执法人员前往该投诉地点进行现场调查，现将相关调查情况回复如下：
　　经调查，该餐厅无工商营业执照和环保批文，其产生的油烟排放至锦冠华城小区内的地下水道，严重污染环境，影响居民生活。针对该餐厅的违法行为，执法人员现场要求该餐厅立即停止营业，在取得合法证件后方可营业。横岗环保所将对该案件进一步***处理。

关于小区环境差——已对小区进行清扫
　　坪山街道督查办9月10日答复：9月6日，“龙岗民声”反映坪环住宅区11、12巷等几条巷道未进行硬底化，环境状况差一事，我街道现回复如下：
　　经调查，坪环社区早年在卖地时有部分巷道未进行硬底化，已经有较长年限，目前，街道已经将坪环住宅区列入城中村整改，争取今年内上报区旧改办，因此，短期内还不能解决巷道硬底化的问题。对于垃圾未及时清理的问题，市政服务中心马上通知清洁公司进行清扫，目前已清理干净，今后，市政服务中心将加强巡查和监察力度，同时加强卫生知识宣传，增加居民环境卫生意识，共同维护整洁环境。

关于施工噪声扰民——将进行***监管
　　龙城环保所9月6日答复：近日，“龙岗民声”反映黄阁翠苑二期工地，每天凌晨3点钟至4点半之间，20多部运水泥的手推车作业噪音扰民。龙城环保所执法人员于9月5日对该投诉进行调查。
　　经调查，该工地属“大运安置”工程，9月底要交付使用，时间紧，任务重，所以存在超时施工的现象。现要求该工地按环保法规要求的时间施工，如需超时施工应报环保部门审批。环保部门对该工地也会进一步***监督管理。

关于收费岗亭设置——岗亭设置符合规定
　　南湾街道纪工委（监察室）9月10日答复：9月4日，“龙岗民声”反映我街道南岭社区黄金南路与布沙路交汇十字路口旁，新增设的收费岗亭设置不合理，等红灯直行的车辆和进收费岗亭拿卡的车辆交汇在一起，经常造成交通拥堵一事，现将情况报告如下：
　　据调查，投诉反映地点位于南岭社区黄金南路，该处收费岗亭设置是经过深圳市交通管理局批准和验收，符合有关规定。

关于收取垃圾费——按实际情况收取
　　南湾街道纪工委（监察室）9月10日答复：9月7日，“龙岗民声”反映我街道南岭社区垃圾收费不合理一事，现将查处情况报告如下：
　　据查，南岭社区的卫生保洁收费严格按照政策执行，根据居民居住的实际情况按户按月收费10元/户。为此，南岭社区派专人对每栋住宅进行了调查登记。属一栋一户的按一户收取，属一栋多户（一栋住宅的业主虽是一人，但其中有多套房子出租，这种情况较为普遍）的按实际户数收取。业主如有疑问，可到南岭社区居委会咨询。

关于垃圾乱堆放——垃圾将定时收集
　　龙城街道市政服务中心9月10日答复：9月5日，“龙岗民声”反映黄阁北路与龙平路交汇处一电子监控探头下堆放着大量生活垃圾一事，现回复如下：
　　据承包该路段清扫保洁业务的清洁公司反映，垃圾为附近某小区管理处所倒。龙城市政服务中心工作人员与该管理处协调，该管理处负责人同意缴纳一定垃圾处理费，由龙城市政服务中心安排车辆每天定时***收集垃圾，该管理处还承诺不再在此处倒垃圾。

关于没有线电视信号——有线光缆已修复
　　龙岗街道广播电视站9月11日答复：龙东社区桥背居民小组居民反映，近段时间没有线电视信号一事，经调查，主要原因是该区域的义乌小商品批发市场（原康美思）门前道路扩建，于9月4日在施工当中将我站的地下管道及光缆挖断，因此须重建管道140米，重新布光缆1000米，由于工程量大，到9月7日下午才恢复信号，在中断信号过程中，我站通过电视广告及报障台向用户作了解释。