二百多名公厕保洁员接受公厕四化管养培训

10月18日，越秀区城管局养护所120多名公厕保洁员在区城管局机关大楼会议室参加了公厕标准化、专业化、精细化、人性化管养服务第三期培训。此前，已有一百多名公厕保洁员接受了培训，至此，越秀区辖内189座公厕的二百多名公厕保洁员都参加了培训。

根据区政府、区城管局关于贯彻落实“厕所革命”三年行动计划和对公厕实行精细化、人性化管养服务的要求，公厕管养单位区城管局养护所着重在公厕软件——管养服务方面进行提升，目的为市民提供干净、舒适、便利、优美的如厕环境。养护所按照工作要求，制定方案，计划从2018年至2020年，对全区公厕在管养服务方面有计划、分阶段实施对公厕保洁员进行标准化、专业化、精细化、人性化等“四化”管养服务培训，达到“四提高”：即提高保洁员管养服务技能，提高管养服务质量，提高管养服务工作效率，从而提高公厕整体如厕环境，树立公厕良好形象。

按照培训计划，2018年养护所主要对公厕保洁员进行思想、服务意识培训，提高思想认识和服务意识；2019年主要对保洁员进行管养服务技能的培训，提高服务技能；2020年主要对公厕保洁员进行作业精细化、服务人性化的培训，提高服务质量，最终达到公厕如厕环境干净、舒适、便利、优美的目的。