志愿服务在社区共建和谐新家园

朝阳社区志愿服务站成立于2013年。自成立以来，该服务站始终坚持把开展学雷锋志愿服务与创新社区治理相结合，以“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神为宗旨，狠抓志愿服务规范化、制度化建设，常态化开展社区帮扶、社区教育、环境整治、治安防范、文明劝导等各类志愿服务活动，形成了“人人为我，我为人人”的良好志愿服务氛围。社区先后被授予“四川省十佳志愿服务社区”、“四川省和谐社区示范社区”、“遂宁市十佳志愿服务站”等多项荣誉称号。2018年以来，社区共开展志愿服务活动110余次。

一、动员引导，志愿服务队伍不断壮大

在社区志愿服务站成立之初，干部群众对志愿服务工作感到陌生而被动，愿意参与志愿服务的人仅仅只有十余人。社区通过召开社区院坝会、楼栋会、暑期活动等向居民宣传志愿服务精神，讲解志愿服务知识，宣传其他地区志愿服务的先进事迹，以此深化大家对志愿服务的认识，号召干部、居民积极主动参与志愿服务活动；在社区打造志愿服务文化墙，在辖区张贴志愿者招募公告，常年面向社会公开招募志愿者；组织社区居民登录“全国志愿服务信息系统”和“遂宁市志愿者网”，注册成为志愿者，志愿服务队伍日益壮大。截至目前，在全国志愿服务信息系统上有注册志愿者1343人，在遂宁志愿者网注册志愿者2109人，占社区常住人口的20.4%。

二、典型引领，志愿服务活动有声有色

社区充分发挥党员的先锋模范作用，利用党员志愿服务之家，结合“双报到”建立党员自主认领志愿服务岗位责任制，社区党委牵头，党支部、辖区单位党组织为主体，结合本单位党员个性、特长、身体状况，按照就近便利的原则，自主认领辖区政策宣讲、文明劝导、治安巡查、交通疏导、环境卫生、教育培训、家电维修、社会关爱等8类岗位。社区结合儿童之家建设，与县人民法院志愿者和辖区学校一道开设四点半课堂，为孩子们开展从4点半到6点半的家庭作业辅导答疑解惑并开展半个小时的拓展活动。今年以来，社区党员志愿者共认领岗位8个，开展政策宣讲、文明劝导、环境卫生整治等各种志愿服务活动80余次。特色四点半课堂开课10余次，共惠及未成年人500余人次。

三、需求对接，志愿服务项目设置科学

强化“居民需求”与“服务项目”的有效对接，完善社区志愿服务项目设立的规范管理。一是落实需求采集，组织社区工作人员、网格员等志愿者骨干，通过走访、会议等形式，与收集“群众最不满意的10件事”相结合，采集居民志愿服务需求信息，并梳理归类形成重点需求目录。二是细化项目设计，社区志愿服务站根据采集到的志愿服务信息设计志愿服务项目，重点围绕群众需求强烈的暑期青少年教育、扶贫帮困、爱心助残、文明劝导、爱老敬老等方面设计项目。三是注重信息反馈，依托市县文明网、社区公示栏等形式发布，让社区居民及时掌握志愿服务项目情况，实现志愿服务与居民需求的无缝对接。所设置的项目受到群众的普遍欢迎。

四、健全机制，志愿服务运行规范有效

为确保志愿服务规范运行，社区建立健全了一系列保障制度，强化了志愿服务活动过程管理。一是建立“牵头人”制度。社区开展的志愿服务活动都由专干负责人员活动策划、组织培训、活动信息报到、活动后评估等工作，对活动效果全面负责。二是建立志愿者骨干培训制度。由社工对志愿者骨干人员进行能力提升培训，保证服务顺利推进，今年来，社区共对志愿者进行集中与分散辅导10余次。三是健全社区志愿服务积分制度。朝阳社区志愿者工作站通过志愿服务星级认定，志愿者可根据志愿服务时间长短获得积分享受一定的优秀志愿者评选、换取爱心超市物品等回馈嘉奖，通过回馈嘉奖，鼓励志愿者再接再厉，推动社区志愿服务工作不断规范化、常态化、制度化发展。

在社区志愿服务站成立的短短5年时间里，虽然取得了一些成绩，但离志愿者们的追求和目标甚远。今后，朝阳社区将继续规范志愿服务管理，壮大志愿服务队伍，开展更多群众需要的志愿服务活动，让爱的暖流在社区群众间、党员干部心中流淌，努力营造出更浓厚的志愿服务氛围，服务更多需要帮助的人。