农建乡四措施加强村级代办站建设
为进一步方便群众,提高办事效率,今年以来,我乡紧紧围绕省市县三级关于便民服务代办站建设总体要求,在村级便民服务代办站建设运行上花力气、下功夫,不断完善便民服务体系建设,努力提升服务水平。
一是加强组织领导。建立由乡长任组长的村级便民服务代办站建设领导小组,推行党委成员分片联系、驻村工作人员负责协调和村三职干部负责经办的“三级包干负责”制,具体负责村级代办站的建设运行管理工作。同时,加大对运行经费投入,根据行政村的大小、幅员面积、自然条件优劣等原因,实行差别化补助办公经费。
二是统一建设标准。按照全县村级便民服务代办站建设标准,统一村级便民服务代办站服务内容、服务流程和办事登记簿等标准,制作上墙公示栏和宣传栏,向办事群众集中公示村级代办站公布可代办事项,服务事项和服务流程等内容,方便群众查阅。
三是创新服务方式。针对当前农村留守儿童、老人较多的现状,各村便民服务代办员主动改变服务方式,变以往的坐等办公为现在的走村入户办公,主动到群众家里、田间地头***提供代办服务,让群众享受“足不出户”的便民服务。
四是加强绩效考核。加强村便民服务代办员考核管理,制定了《农建乡便民服务代办站考核实施细则》,定期不定期对各村便民服务代办员工作情况进行抽查,切实提高服务水平。同时,将村级便民服务代办站工作实绩实效、办事效率、服务态度和群众满意度等方面作为乡党委、政府对村干部绩效考核主要内容。考核结果与干部绩效工资挂钩,并作为年度评优、评先的重要依据。 (农建乡 侯燕妮)