一季度城管热线投诉受理办结率达100

  近日，高新区城管局热线投诉受理办结统计数据显示：截至3月31日，城管指挥中心共受理各类城管投诉案件1424件（含12345热线、市数字化城管转办案件、本区88691234热线），均做到了按期受理处置，办结率达100%。
自年初以来，该局狠抓热线投诉受理办结工作培训，21名工作人员分两批次接受严格业务指导，严抓工作作风，端正工作态度，细化工作流程，采取24小时值班制度，热情接听群众反映的每一件事项，迅速转送派单，及时向群众回复办结落实情况，为进一步全面提升高新区城市管理水平扎实服务。  （城市管理局）

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